Técnicas de comunicación

Un vídeo que relata varias técnicas de comunicación..

'Las claves del mobile marketing'

En España  hay más de 55.100.000 líneas móviles

117 líneas por cada 100 personas

Los usuarios de internet móvil tienen un perfil principalmente masculino 59%

www.strategiaonline.es

Que es el Social Commerce ?

Que es el Social Commerce?
La evolución natural del "e-commerce"(comercio por internet)

Si ofreces un producto interesante,optimizado,le das visibilidad en tus espacios corporativos empezarás a disfrutar del e- commerce

Infografía muy interesante

www.strategiaonline.es

Su secretaria Virtual: Strategia Online

Su secretaria Virtual: Strategia Online: Hoy os traemos otra emprendedora, Begoña Rodríguez, Founder de Strategia Online Begoña nos comenta que: La tecnología evoluci...

Consejos: Google Familar Español

Interntet es como la vida misma hay los mismo peligros, la diferencia es que aquí los niños son nativos digitales y la mayoría de los padres se les va

de las manos todo el mundo digital.

Google nos da un par de consejos básicos......

Compartir con tus hijos

Estar presente

No funciona prohibir

Funciona educar .............

Centro de seguridad familiar

Argentina Australia Brasil Canada Česká republika Danmark España France Hong Kong (English) India (English) Indonesia (Bahasa Indonesia) Indonesia (English) Ireland Italia Malaysia (Bahasa Melayu) Malaysia (English) México Nederland New Zealand Norge Polska Portugal Singapore (English) Singapura (Bahasa Melayu) Suomi Sverige Thailand (English) Türkiye United Kingdom United States Ελλάδα Россия ישראל भारत (मराठी) भारत (हिन्दी) ভারত (বাংলা) ਭਾਰਤ (ਪੰਜਾਬੀ) ભારત (ગુજરાતી) இந்தியா (தமிழ்) சிங்கப்பூர் (தமிழ்) భారత దేశం (తెలుగు) ಭಾರತ (ಕನ್ನಡ) ഇന്ത്യ (മലയാളം) ไทย (ไทย) 대한민국 新加坡 (简体中文) 日本 香港 (繁體中文) الامارات العربية المتحدة المغرب المملكة العربية السعودية تونس مصر

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Ver más vídeos de seguridad en nuestro canal de YouTube

Somos conscientes de la importancia de proteger y de educar a los jóvenes en el uso de Internet y queremos ofrecer a todos los usuarios una experiencia segura.

Nuestros objetivos en lo referente a la seguridad familiar son los siguientes:

• proporcionar herramientas para que los padres y los educadores seleccionen el contenido al que pueden acceder los niños en Internet,
• ofrecer consejos y sugerencias a las familias relacionados con la seguridad en Internet,
• colaborar con organizaciones (por ejemplo, instituciones benéficas), con otras empresas del sector y con instituciones gubernamentales dedicadas a la protección de menores.

Herramientas de seguridad de Google

Hemos integrado herramientas en nuestros productos para que los usuarios puedan administrar la seguridad en Internet. El filtro SafeSearch y el modo de seguridad de YouTube te permiten controlar el tipo de contenido al que puedes acceder en estos servicios. Para obtener más información sobre estas herramientas, consulta esta sección.

Más información sobre cómo utilizar las herramientas de seguridad

Notificación de uso inadecuado

Varios de los productos de Google permiten que los usuarios compartan su propio contenido, y confiamos en que los millones de usuarios de la comunidad notifiquen los usos inadecuados de esas plataformas. A continuación, te ofrecemos una breve guía sobre cómo notificar contenido inadecuado.

Más información sobre cómo notificar usos inadecuados de los productos de Google

Consejos de nuestros colaboradores

Trabajamos estrechamente con un buen número de organizaciones dedicadas a la protección infantil en España. Aquí puedes leer algunos consejos sobre temas que con frecuencia preocupan a los padres como la relación con desconocidos en la red o el cyberbullying.

Consultar los consejos de seguridad de nuestros colaboradores

Sugerencias de vídeos de los padres que trabajan en Google

En esta sección, puedes ver vídeos de los padres que trabajan en Google, en los que explican cómo administran la seguridad de sus hijos en Internet, y consultar consejos de seguridad de Google.

Ver vídeos de los padres que trabajan en Google

© Google · Acerca de Google

Existen 2 tipos de empatía

Existen dos tipos de empatía: 

• La cognitiva  

La empatía cognitiva involucra la capacidad de conocer lo que otra persona está pensando o sintiendo (se estudia bajo el concepto de “teoría de la mente”).

• La emocional.

 La empatía emocional se refiere a la capacidad de sentir o experimentar lo mismo o algo similar a lo que le está sucediendo a otra persona.

El cerebro femenino presenta una mayor respuesta empática emocional en comparación con el masculino (se observó una mayor activación del hemisferio derecho en las mujeres, lo cual también sugiere que las bases neurales de la empatía son distintas según el género).

El cerebro femenino involucra las áreas que contienen el sistema de neuronas espejo para el procesamiento de la interacción cara a cara.

 Esto podría explicar el efecto de contagio emocional que se observa en las mujeres, una mejor habilidad empática y una mayor capacidad para comprender sus propios estados emocionales y los de los demás en comparación con los hombres.

Los hombres y mujeres activan diferentes neurocircuitos para describir las propias emociones y actuar frente a las de los demás:

•  Los hombres utilizan los relacionados con la empatía cognitiva.

• Las mujeres activan los neurocircuitos responsables de la empatía emocional.Estos descubrimientos son sumamente importantes, ya que la empatía es una cualidad clave del liderazgo exitos

Viaestrategiamagazine

Como reaccionar ante Villanos del social Media

Como reaccionar antes los villanos del Social Media

Tienen varias características en común;

• Una de ellas  es incordiar el trabajo de los profesionales, emprendedores etc, en mi opinión personal por su baja autoestima necesitan desprestigiar a unos para sentirse ellos grandes

• Les encanta ofender.

• Cuando usuarios/seguidores defienden tu punto de vista algunos hasta borran sus comentarios (para esto tienes que tener una red fuerte)

• Otra característica, es que rara vez dejan comentarios sino es para incordiar  (discrepar) lo harán contándote la biblia 

Mi consejo personal es que jamás pierdas la compostura, algunos hasta dejarán de seguirte, algo que ellos toman como el mayor castigo y para ti no puede haber mayor regalo;)

Via monomando

Vamos a contestar preguntas sobre los Medios Sociales

• ¿Es realmente rentable tener presencia en estos medios?

Siempre que hagas las cosas con coherencia y conociendo el medio en el que estás.
 Aquí no cuentan tanto los impactos cuantitativos como los cualitativos. 
Se puede obtener una gran cantidad de información (cada vez más) de los impactos generados por una marca.


Los insights  de Facebook aportan una gran cantidad de datos que bien analizados harían temblar a cualquier GRP. No hay que olvidar que una persona que hace un “Like”, comparte o sigue a una marca en redes sociales, lo hace por iniciativa propia, algo que de momento no podemos afirmar de una campaña en Radio, TV etc..

• ¿Por qué debería ser problema tener presencia en medios sociales?

 Si realmente los consumidores tienen una buena percepción sobre tu marca, no van a cambiar de opinión, si no les das motivos.
Posiblemente en estos medios sociales encuentres razones para seguir haciendo bien lo que haces y puede también que encuentres respuestas o información de tus consumidores que antes no tenías.

• Los consumidores se acercan a la marca, ¿qué les puedo ofrecer?”

Además de tener necesidades que tu producto pueda satisfacer, las personas tenemos otras necesidades que van más allá de la compra de bienes de consumo. Entender a tu público es el primer paso para saber qué les puede interesar y qué podemos aportar de valor a nuestra comunidad. Puede ser entretenimiento, motivos para sentirse orgullosos de pertenecer a la comunidad, novedades, información exclusiva, etc.

 Yo hablaba y ellos escuchaban o lo hacían ver. Pero ahora necesito una voz que transmita esa personalidad que durante años hemos estado elaborando con la publicidad y el marketing.”

Hasta ahora nunca he tenido que conversar con mis clientes.

- Es una gran responsabilidad ser la voz de una marca en medios sociales, pues de ello se derivará que la relación con tus usuarios sea más o menos satisfactoria. Es preferible adjudicar ese puesto a un profesional de la comunicación o las RRPP o bien a una persona con formación en psicología o sociología, en lugar de una persona interna sin conocimientos relacionados con la comunicación.

fuentesocialvideomarketing              

 12 pasos de una buena Estrategia de Comunicación Online 

-infografía

El marketing online nos facilita mucho el trabajo respecto al offline, nos aporta segmentación y métricas mucho más precisas, y todo con un coste muy inferior. Una estrategia de comunicación online es la base del éxito, ya que aportará sentido y coherencia a todas nuestras acciones.

Las audiencias se están fragmentando a través de las diferentes redes sociales y los consumidores luchan por evitar la publicidad invasiva (prensa , radio y televisión), que sentido tiene seguir invirtiendo en publicidad tradicional?

Quizás invirtiendo menos en los medios tradicionales optimizaríamos nuestro presupuesto. 

¿que tal si nos concentramos en los espacios sociales donde está nuestro target preparadito para ser segmentado, o a menudo ya autosegmentado?

Ejemplo: con una fan page en facebook, con los suscripores de un blog o cuando alguien nos encuentra en los buscadores a través de una expresión o palabra concreta. Si trabajamos bien el marketing online, en la red aparecemos justo cuando alguien busca nuestros servicios. Esto no es posible en el offline donde los mensajes llegan tanto a interesados como a no interesados, aunque se prioducen muchos impactos la gran mayoría no son tan efectivos como en la red y el que no se de cuenta de esta maravilla está perdiendo ventaja competitiva.

Siempre guiamos a nuestros clientes a partir de una estrategia de comunicación online adaptada a sus necesidades.Es la base del éxito y lo más fectivo para obtener resultados satisfactorios y sobretodo sostenibles.

fuente Iamacookie.com.       

El mayor nivel de confianza es la muestra del producto

A nadie le gusta que le chillen en conversación íntima, que le lleguen mensajes por reiteración,
a nadie le gusta ser hostigado por infinidad de mensajes publicitarios 


Muchas empresas utilizan este tipo de malas prácticas.     

          

                                                                           

El poder de la comunicación ya no reside en las empresas que hablan o hablaban con un altavoz. El poder está en todos nosotros, la comunidad de usuarios y consumidores. 
Hablamos libremente sobre productos, empresas, en foros, blogs, redes sociales, etc. Hacemos comparativas, recomendamos y criticamos. 
No hay secretos, la comunidad de Internet habla, tanto si son buenas o malas noticias.


La empresa convencional debe entrar a formar parte de esta conversación. 
El consumidor está pidiendo a gritos cambios en el mercado publicitario. 
Los estudios lo avalan, el E.G.M. (Estudio General de Medios) resume una bajada dramática en penetración de TV.
El estudio Adtech para emarketer.com concluye que el C.T.R. (click trough rate, ratio entre impresiones web y clicks en banner) es bajísimo y estacional rondando el 1%.
 ¿Por qué están sucediendo estos cambios? Debido a que un spot televisivo o un C.T.R. en Internet no son sinónimo de conversación.
Lo que choca es que los marketers españoles aún destinamos el 42% de la inversión publicitaria a TV y un 11% a Internet. Dentro de este 11% nos gastamos el 45% en exposición de banners.

Son los clientes que no se dejan asesorar o los marketers que les cuesta adaptarse ?

En mi opinión ninguna de las 2 respuestas es muy favorecedora

¿Que opinión tienes al respecto?

Visual Marketing

Marketing de experiencias

Los “creadores de experiencias” se basan en el Visual Marketing para lograr desde ordenadas exhibiciones hasta verdaderas puestas escenográficas que representen experiencias que excedan las expectativas del cliente.

Visual Marketing ¿para quién?                  

El Visual Marketing es una selección de herramientas que posibilitan la puesta en escena de una experiencia, en el local. De los años como docente de cursos de Visual Marketing en cadenas de retail, rescato que una vez que se enseña a ser consciente de los elementos de diseño, aún de los más básicos, estos cambian las percepciones personales y pasan a formar parte de la vida cotidiana. Colores, texturas, formas, detalles ayudan a despertar sensaciones memorables.

Gestión exitosa de la Experiencia de Compra

Como en todo acto creativo, el buen resultado no nace de la inspiración vacía de contenido, sino que sólo puede darse a partir del conocimiento. 

Una gestión exitosa se basa en la adecuada definición de la Experiencia de Compra, la clusterización de los clientes y sus necesidades, y una fuerte coherencia entre objetivos y tácticas para satisfacerlas.

Para ello se trabaja sobre factores que influyen en aspectos emocionales: los colores, la iluminación, la música, los olores, los sabores y el tacto.

Convertir la experiencia en un hecho memorable es hacer que se la recuerde y que se desee volver a transitarla. 

Y eso es exactamente lo que logran los negocios exitosos.

Artículo desarrollado por Nancy Baston, perteneciente a Category Management Inc.Marketing de experiencias

¿ Cómo alcanza un empresario el éxito?

¿ Cómo alcanza un empresario el éxito?

Ser empresario no es una tarea fácil. Hay muchas decisiones difíciles de tomar, mucha información que valorar, y no siempre las personas son expertos en la materia. Además, las cosas suceden con mucha rapidez. Es frecuente que todo este cóctel de la prisa y la responsabilidad genere mucha tensión, lo que hace que el asunto se vea desde el mismo ángulo, desde la amenaza.

El problema viene porque en estas situaciones tendemos a cerrar nuestra mente, perdemos ángulo de visión, perspectiva y capacidad de ver nuevas opciones o soluciones. Lo que hacemos es utilizar soluciones ya usadas en el pasado, con lo que no queda espacio para la creatividad.

La cuestión para el empresario y para el directivo es que resta capacidad para resolver los asuntos de trabajo, con lo que el círculo vicioso se refuerza: esto genera más estrés, más preocupación y cada vez la mente se va cerrando más y más, por lo que los problemas sobrevienen como una bola de nieve cuesta abajo. Más que la cantidad de trabajo o la responsabilidad es el dar vueltas a la cabeza lo que origina los problemas de estrés.

El agobio nace cuando la persona hace un trabajo, pero está preocupado por otra cosa. De nuevo por estar aquí y tener la cabeza en otra parte. Tiene la mente en un sitio distinto de donde está el cuerpo. El estrés tiene que ver con el miedo a la amenaza del entorno, la ansiedad por anticipación y pensamientos negativos y bloqueantes. Las mismas cosas pueden estresar a unos y alentar a otros o incluso dejarlos neutros.

 Referencias: Cámara de Comercio de Bogota/Social Net Grossoni

Diferenciar conceptos de web y Marketing

Conceptos de web y Marketing

• Web

Web 1.0: La web tradicional.

Web 2.0: La web social (Social media, redes sociales).

Web 3.0: La web semántica o web de datos.

Web 4.0: La web ubicua (por su capacidad de estar en varios lugares a la vez y el objetivo primordial será el de unir o hacer interconexiones de las inteligencias donde tanto las personas como las cosas se comuniquen entre sí para generar la toma de decisiones).

• Marketing

Marketing 1.0: Marketing centrado en producto. La interacción con los consumidores: las transacciones de uno a muchos. Marketing centrado en producto.

Marketing 2.0: Marketing orientado al consumidor. La interacción con los consumidores: Relación uno a uno. El enfoque está centrado en el consumidor.

Marketing 3.0: Marketing centrado en valores. La interacción con los consumidores: basada en la colaboración mutua.

Marketing 3.0 es utilizar la colaboración social y público para promover los productos, es un marketing que se apoya en gran medida en la capacidad de las empresas para percibir las preocupaciones y deseos humanos, que impregnan la creatividad, la cultura, el patrimonio y el medio ambiente. Las empresas tratan de atender las inquietudes de los consumidores sobre cómo convertir este mundo globalizado en un mundo mejor. El marketing 3.0 no consiste en provocar el cambio de forma unilateral, sino en colaborar con otras empresas para generar formas creativas de solucionar los problemas.

¿Y que será pues el marketing 4.0?

Según la opinión de Eva Castilla, será una combinación de parámetros que definen la web 4.0: Ubicuidad,  Identidad y Conexión