10 Frases dedicadas a los emprendedores #Infografía

Atención al Cliente exitosa

Para los expertos en Marketing , el tener a gente preparada se tiene que desarrollar en cuatro partes según AltoNivel

1. Contratación

Las empresas y corporativos han desarrollado distintas formas de reclutamiento que les permita ver, de manera integral, cada una de las habilidades y capacidades con las que cuente el candidato, de esta forma, aseguran y garantizan un éxito el desarrollo de su personal. 

2. Capacitación, inducción y desarrollo

Consejos para contestar a los Trolls o Villanos en Social Media

Esta infografía nos muestra como deshacerte de los villanos de Social Media, puede llegar a ser el éxito o el fracaso de tu blog, dependiendo de como identifiques su perfil debes de reaccionar de una manara totalmente diferente.
Mis consejos son anticípate lo máximo que puedas estudia su comportamiento y después toma las decisiones oportunas, ten paciencia y no entres en su juego.

Utiliza Whatsapp con seguridad.

WhatsApp tiene sus peligros. Si sigues estos consejos de Softonic, el riesgo disminuirá.

1. No abras archivos desconocidos

Un amigo te envía el archivo "CuidadoNoMeAbras". ¿Qué haces tú? Pues abrirlo, claro. ¡Mal hecho! Virus como Priyanka se extienden justamente así.

No abras archivos sin conocer su contenido o razón de ser. Ante la duda, pregunta al remitente. Y si el remitente es desconocido, ignóralo o bloquéalo (salta al punto 2).

2. Desconfía de números desconocidos

A veces recibes mensajes de un número que no conoces. Puede que sea un amigo que no tienes en la agenda. O puede que sea un engaño urdido por un desconocido.

Ejemplo de spam enviado por un número alemán (fuente)

No contestes mensajes si no tienes claro quién te los envía. Si no estás seguro, bloqueaal remitente. Sobre todo, jamás hagas clic en los enlaces.

3. No propagues cadenas de mensajes

Quizá las cadenas de mensajes te parezcan divertidas. Para muchos lo son. Pero a veces, al propagarlas, te haces partícipe de estafas y difusión de malware.

No lo hagas. No reenvíes cadenas de mensajes a tus contactos vía WhatsApp. No sabes cuál es su propósito. Vulneran tu privacidad y te dejan en evidencia como pardillo.

4. No te creas los mensajes sobre WhatsApp

¿Qué te parece más probable, que WhatsApp comunique cambios al Señor Pepito y este te reenvíe un mensaje o que WhatsApp te envíe directamente un mensaje en su nombre?

Has acertado, lo más probable es lo segundo. No hagas caso a la rumorología sobre WhatsApp (que si es de pago, que si es gratis, que si mañana cierra...). La única fuente fiable de noticias es la propia compañía que desarrolla WhatsApp.

5. Desactiva la descarga automática

La descarga automática de archivos es cómoda, pero tiene tres inconvenientes: llena la memoria de tu teléfono, gasta conexión... te expone a peligros inesperados, comoarchivos de contenido desagradable o malware disfrazado.

Dejar esa función activada es una mala idea, lo mires por donde lo mires. Por tu bien, desactiva la descarga automática de archivos. Aquí están las instrucciones para Android,iPhone y BlackBerry.

6. Ten cuidado con los "accesorios"

Cuanto más popular es una aplicación, más accesorios aparecen para la misma. Los hay de todo tipo. Y algunos prometen cosas difícilmente creíbles. En su día pasó conMessenger; hoy ocurre lo mismo con WhatsApp.

Este falso WhatsApp para Facebook creó muchos problemas (fuente)

Ten cuidado con los accesorios, sobre todo si no están en un market oficial de aplicaciones. Los accesorios no-oficiales bajan la seguridad de WhatsApp. Si además son engañosos, es meter malware en tu teléfono o PC.

7. Usa una app más segura

WhatsApp no se diseñó para comunicar con la máxima seguridad. Si no te sientes seguro usando WhatsApp, entonces es mejor que la complementes con otra app de mensajería que use cifrado.

España es el país con más crecimiento a nivel europeo de compras por internet.

A pesar del mal momento por el que pasa España, Forrester afirma que gran parte del crecimiento europeo en ventas online será provocado por el mercado español, además del italiano. España será el país que más crecerá de aquí a 2017, con un 18% anual hasta llegar a 9,1 mil millones de euros.

El  último estudio de El Comercio Electrónico 2013 realizado (OBS). El 31% de las personas que compraron en España lo hicieron a través de Internet, un 15% más que en 2011, lo que supone uno de los crecimientos más importantes a nivel europeo  

Las Comunidades Autónomas con más compradores online son Madrid, Cataluña, Andalucía y Comunidad Valenciana, que representan el 60% del total de compradores online.

La Rioja, Cantabria y Navarra, son las que menos compradores online registraron.

Fuente El economista ecommercenews 

Escuchar al cliente es la base para poder lograr alcanzar objetivos

3 de cada 100 pequeñas y medianas empresas  tienen un procedimiento estandarizado para conocer a sus clientes, solo  el 1% genera soluciones y propuestas en tiempo real.

El error común en este tipo de negocios es limitarse a ofrecer catálogos de productos y servicios; sin embargo, para que la relación comercial sea efectiva debe existir un método que recabe y analice los comentarios referidos por el cliente para tener claras las preocupaciones de los mercados estratégicos.

Medir la respuesta del cliente es una herramienta para orientar las decisiones de negocios, pero es común que esto no se haga, señaló un informe sobre evaluación de satisfacción del cliente 

Cuando este indicador se mide adecuadamente el empresario puede prever cómo serán sus ventas en un periodo de tiempo, qué planes de fidelidad adoptar para despertar el interés del cliente y qué recomendaciones hacer según el perfil del comprador.

6 consejos para buscar trabajo en internet de forma efectiva

Buscar trabajo en internet esta infografía nos da 6 consejos básicos para buscar trabajo en internet de forma efectiva.