sábado, 28 de abril de 2012

Consejos para realizar búsquedas más efectivas en Google


Los que tenemos que utilizar Google todos los días queramos o no por diferentes razones nos servirá de ayuda. Los usuarios suelen escribir su consulta y si el resultado no es el deseado comienzan a pasar páginas de resultados hasta dar con el resultado deseado, pero hay muchos trucos que nos ayudan a hacer nuestras consultas más efectivas..
                                          
                                                     

Utiliza el símbolo |                
A menudo queremos encontrar resultados de diferentes palabras pero que no están relacionadas entre sí, para ello por ejemplo si queremos encontrar cosas relacionadas con el baloncesto ponemos [baloncesto basket] esto no es del todo correcto deberíamos aprender a utilizar el símbolo | de este modo el buscador entenderá que tenemos una consulta con dos palabras claves diferentes [baloncesto | basket].

Las comillas
El problema que tenemos es muy parecido al anterior, cuando buscamos coincidencias exactas nos olvidamos del uso de las comillas ("") por lo que escribimos por ejemplo [Begoña Rodríguez] por lo que esta consulta nos devuelve todos los resultados relacionados con la primera y la segunda palabra indistintamente de que coincidan por ello recuerda que si escribes la consulta entre comillas, sólo obtendrás los resultados que coincidan exactamente con los términos especificados y cuyo orden sea idéntico al de la frase utilizada como palabra clave ["Begoña Rodríguez"].

Eliminar palabras (guión)
Muchas veces hay determinadas consultas en las que no queremos que aparezcan resultados con alguna palabra concreta para ello podemos utilizar el simbolo "-" de este modo eliminaremos la/s palabra/s no deseadas [- futbol baloncesto tenis] esta consulta nos devuelve resultados de fútbol, baloncesto pero ninguno relacionado con el .
futbol


Carta libre (asterisco)
El símbolo "*" se usa habitualmente para representar cualquier cosa y en este caso no va a ser menos. Si por ejemplo estamos buscando la letra de una canción y no nos acordamos muy bien de ella podríamos recurrir a este truco [can't * me love lyrics] devuelve aquellas canciones que empiezan por cant't + "loquesea" + me love... en este caso devuelve como resultado la canción de los secretos "Can't la calle del olvido". Una utilidad común del asterisco es rellenar los huecos que corresponden a una pregunta: [ el paracaídas fue inventado por * ]. También se puede usar más de un comodín, como en [ la vitamina * es buena para * ].

Búsqueda avanzada
Si necesitas de ayuda para utilizar todos estos operadores siempre puedes recurrir a la búsqueda avanzada.

Buscador de Películas
Es probablemente una de las facetas más desconocidas del buscador se trata de Google Movies, la pega de este servicio es que en su gran mayoría unicamente ofrece resultados en inglés, pero no por ello deja de ser útil ya que puedes ver las críticas de todas las películas que desees. Ejemplo "Spiderman"
Rango de Números
Necesitaremos el uso de ".." y con ello podremos indicar que queremos todos los años que van entre un periodo y otro, por ejemplo queremos los mejores libros entre 2005 y 2009 ["mejor libro" 2005..2009] esta consulta nos devolverá una lista con los mejores libros de los años 2005 - 2006 - 2007 - 2008 - 2009.
Restringir búsquedas a pais o dominio específico
Para ello utilizaremos la palabra clave "site:"
 seguido de un dominio. Este operador sirve tanto para dominios web como para dominios de nivel superior.site:dominio’. site:strategiaonline.es te da la información de las paginas que Google tiene indexadas de ese dominio.Para realizar búsquedas restringidas por un dominio de país, visita la página Herramientas del idioma http://www.google.com/language_tools?hl=es 
Búsquedas Verticales
Pese a que casi todas las consultas hechas en Google se hacen en "Toda la Web", podemos utilizar búsquedas específicas que han sido poco a poco habilitadas como son por ejemplo búsquedas dentro de Blogs, Noticias, Libros, Patentes, etc...
Conversor de Unidades
Aunque únicamente funcione en Inglés es realmente útil para realizar conversiones rápidas como por ejemplo: [16 meters in yards].
Tipos de Archivos
Si sólo quieres buscar archivos de un tipo específico puedes usar el operador "filetype:".
Bloc de Notas
Esta pequeña aplicación de Google te permitira organizarte y hacer pequeñas búsquedas en tu bloc de notas de manera Online, puedes almacenar texto, imágenes y enlaces de Internet mientras navegas. Empieza a utilizarlo Google Notebook.


 
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jueves, 26 de abril de 2012

#Etiquetar sin permiso

Cuál puede ser un problema típico actualmente en las redes sociales que no nos pidan permiso previo para difundir una etiqueta con nuestro nombre..
Forma parte de las Etiquetas sin permiso No ...

 ETIQUETASsinpermisoNO busca apoyos para que las redes sociales cambien esta política configurando por defecto que se requiera permiso previo para etiquetarnos.


lunes, 23 de abril de 2012

El discurso del Rey Una historia de superación. Marketing & Coaching



Solo puedo curar a quien desea curarse, dice el logopeda ..
En el primer contacto


Nos empeñamos en solucionar la vida a quienes nos rodean, aconsejar a quienes desde nuestra "opinión" están equivocados y a curar a quienes pensamos que están enfermos.... Nos olvidamos lo principal  para lograr nuestro éxito..
  •  Deben de querer alcanzar una mejora con todas sus ganas

Necesitamos "confianza"


Si no eres capaz de generar engagement  es mejor que no comiences ningún proceso de desarrollo con la  persona/empresa. La mentira está castigada en ambas direcciones, la desconfianza también. Debes creer en las posibilidades y proyectar esa creencia en tu compañero de proceso








Solamente superando los miedos se logran cosas extraordinarias



En este mundo cada vez más complejo para llegar mejor a tu audiencia o a un público objetivo es básico encontrar lo que nos diferencia.
Hay que  profundizar y entender no sólo lo que necesita, sino lo que va a necesitar dentro de unos años. Hay que pensar en lo que nadie pensó, hacerse preguntas que nadie se esté haciendo..
Juguemos con las cartas que tenemos,no con las que nos gustaría tener..
Tenemos miedo a lo desconocido, al fracaso,.. Y eso que el ser humano nace sin miedos, es el peor invento de la humanidad. Para  lograr  cosas extraordinarias hay que superar el miedo Incluso aunque una empresa sea pequeña tiene ventajas. Es más fácil adaptarla a los cambios, tiene una mayor flexibilidad.
 Dice un proverbio africano, si piensas que eres demasiado pequeño para influir, prueba a dormir con un mosquito en la habitación.

viernes, 20 de abril de 2012

Caso real. He comprado Fans. Un valiente nos cuenta su experiencia..


La tentación era muy fuerte.Cuenta  Carlos García-Hoz  Si nos dejamos llevar por esa tendencia, tan de moda ahora, de medir el éxito de una marca o un producto en Facebook por el número de fans que tiene su página, ¿por qué no comprarlos al peso?



Lancé el debate dentro de 101 y se me echaron al cuello. “Eso no está bien”, me decía la mayoría mientras torcía el gesto. ¿Y por qué no? Porque esos fans no son “de calidad”, me decían. “No son fans por la marca, lo son porque les prometerán algo que no tiene que ver con la propuesta de valor de la marca. Vete tú a saber cómo los consiguen”.

Y eso hice, me fui a saber cómo los consiguen. Una búsqueda rápida en Google me da varios resultados. Escogí, porque soy un esteta, el de la página más bonita. Ya sabéis que las cosas bonitas funcionan mejor, ¿no? Pues eso.

La experiencia de usuario del proceso de compra no es la mejor. Confiando en mi experiencia y con la tranquilidad de que el dinero no era mío, si no de la agencia, me encontré con que había pagado en Paypal la cantidad acordada, 297 euros de vellón, pero no tenía ningún resguardo y ni siquiera había indicado para qué página quería los 5.000 fans. Me invadió cierta sensación de pánico y un sudor frío empezó a recorrerme la frente. Una cosa es que el dinero no fuera mío y otra distinta que quedase en evidencia mi falta de luces delante del personal de 101. Asustado, busqué un teléfono en el pie de la página. Vi un 902 (qué majetes) y llamé corriendo. Me atendió un chico muy amable con voz de becario. Le conté que había aflojado la tela y que no había dicho ni para quién quería los fans. Le di todos los datos y me dijo que me llegaría un mail. Qué misterio, qué emoción.

Con la garantía de un email, y un plazo en la cabeza de unos 7 días, me dispuse a esperar. Pero la espera se me hizo corta. A la mañana siguiente de haber hecho el pedido, tenía 5.064 fans en la página objetivo. Me quedé frío, como vacío. No había amor, ni relación, ni emoción. “Tenga, su cuarto y mitad de fans. Hasta otra”. No había engagement. ¡Ay!, el “engueichment”, que tan loquitos nos tiene.

Recordé que se trataba de un experimento. No importaba la calidez del proceso. Me lancé a bucear en las estadísticas de la página. ¿Quienes eran mis fans? ¿Qué querían? ¿Cómo podía conseguir hacerme amigo de ellos? Y lo más importante ¿Por qué se habían hecho fans de una página de una marca inventada con sólo dos actualizaciones? Lamentablemente, Facebook tarda unos días en procesar la información de tus fans. Tendría que esperar casi una semana para saber más de ellos. Sí sabía una cosa. El número de gente hablando de mi marca: 2 personas. De 5.063, no es un buen ratio. Pero algo es algo.

Se cumplió la semana y por fin pude acceder a la fuente de conocimiento. Los datos son… ¿cómo decirlo? Curiosos. Recopilo los highlights:

Entre mis 5.045 (han bajado) fans tienen 175.244 amigos. Una media de 35 amigos por fan. Es un dato sensiblemente más bajo que la media de 110 amigos de un usuario en Facebook.

El reparto de sexos no satisfaría a la ministra de igualdad más laxa. El 60% de mis fans son tíos. Y según las edades, los segmentos de 18-24 y 25-34 son los más importantes.

Lo más divertido es la dispersión geográfica: 2.666 fans son alemanes, 1.860 son de Fráncfort del Meno, Hesse, Alemania, y 771 son de Frankfurt Am Main, Hessen Deutchland. No lo digo yo, lo dice Facebook. Y si, es la misma ciudad. El resto se reparte entre multitud de países: Brasil, Marruecos, Turquía, Indonesia, México, España (66 fans), Estados Unidos, etc. A pesar de la mayoría alemana, me dicen que 3.179 de mis fans prefiere el inglés como lengua. Sólo 61 prefieren alemán.

Como veis, la calidad del kilo de fan deja mucho que desear. Pocos amigos y perfiles sospechosamente incongruentes. La única utilidad que les veo sería la de engrosar el ego de un brand manager poco avispado, o cuyo jefe sólo cotiza la labor en social media en función del número de fans de la página de la marca.

Me esperaba encontrar una fuente de notoriedad, un nuevo modo de hablar a la gente de tu marca, de conseguir que el mensaje y la presencia de la marca llegara a más gente. Me olvidé de que ahora y aquí todo va más en el sentido de la conversación, y que con un ejército de zombies hay poco que conversar.


lunes, 16 de abril de 2012

Los secretos mejor guardados de la publicidad


La publicidad tiene también sus secretos. 

Los buenos anuncios funcionan  

  • Captan la mente del consumidor transmiten un mensaje de venta.
  •  La buena publicidad se caracteriza por 2 puntos primordiales: 
  • La estrategia, la creatividad

Estrategia 

Todo gran anuncio debe ser constante y sólido. Es decir, estar cuidadosamente dirigido a su público objetivo, su mensaje debe estar redactado de manera que exprese los principales intereses de la audiencia

Creatividad

El concepto creativo de un anuncio debe ser la idea central que capta la atención y logra quedarse en la memoria.
 Sencillez
Las ideas deben ser sencillas  para que lleguen a la gente. La sencillez en sí es un principio supremo resumido en la ya tópica norma gerencial informal: "KISS" que significa "Keep it Simple, Stupid" (¡Simplifícalo, idiota!).



  • El 99,9% de los todos los anuncios “interactivos” no recibe ningún clic.
  •  El 99,95% de todos los anuncios en Facebook no recibe un solo clic.
  •  Las tasas de interacción en Facebook están por debajo del 0,5%.
  •  El consumo de televisión está en su punto más alto.
  • . El consumo de televisión entre los adolescentes está en su punto más alto.
  •  Más del 98% de todos los vídeos se ve en la televisión. Sólo el 2% se ve online.
  •  Menos del 5% del consumo televisivo es en diferido.
  •  El e-commerce representa menos del 5% del comercio total.
  •  Desde los años 90, la tasa de clics para los anuncios interactivos ha caído más de un 96%.
  • La probabilidad de que un usuario de YouTube vea un determinado vídeo a lo largo de este mes es del 0,001%.



Fuentes, a fin de:
1. Google
3, Ad Age
4. Nielsen multiplataforma Informe Q1 2011
6. Nielsen multiplataforma Informe Q1 2011
7. Nielsen multiplataforma Informe Q1 2011, http://today.duke.edu/2010/05/tivo.html
8. EE.UU. Departamento de Comercio de TRIMESTRALES AL POR MENOR DE COMERCIO ELECTRÓNICO DE VENTAS 4 º trimestre 2011
9. Li, Hairong; Leckenby, John D. (2004). "Los formatos de publicidad en Internet y eficacia". Centro de Publicidad Interactiva . Y de DoubleClick, Benchmark Report, 2009
10. Wistia , 15 de marzo 2012 

Me posiciono Luego existo 

domingo, 15 de abril de 2012

7 Claves para #FFs efectivos



El ‘Follow Friday’ o ‘#FF’, popular sistema de hashtags a través del cual se recomienda a los seguidores seguir a un usuario o empresa en twitter  es una sencilla, gratuita y efectiva carta de recomendación, cuyo impacto sobre la comunidad puede ser sorprendentemente positivo.
#FF   un buen recurso para importar contactos y descubrir gente interesante para seguir.  

Claves para la creación de #FF efectivos.

Evita el ‘spam’, la idea es ‘captar’ no ‘acosar’.
 No hagas #FFs de forma excesiva. Recomienda a aquellos usuarios o cuentas de organizaciones que representen un valor (tangible o intangible), bien sea por la calidad de los contenidos que esa cuenta emite, contenidos que  comparte despertando reacciones positivas, o por tratarse de un aliado importante para su empresa. “El que a buen árbol se arrima, buena sombra lo cobija”.

Tómate tiempo para dar #FFs  personalizados.
 Recomendar a cinco o seis cuentas diferentes en un solo tweet confunde y le resta coherencia al mensaje de respaldo, además da la impresión de que la recomendación no corresponde a un acto concienzudo por parte de la marca sino  que es producto del azar o de un sistema automático de #FFs, a menos que correspondan a usuarios de una misma área o sector, los mejores canales de la ciudad, excelente información 24 h del día!”.  En este caso, agrúpalos en cápsulas de 3 o 4 usuarios y se creativo en la recomendación.

Haz una breve descripción de tu opinión sobre el usuario que mencionas
  • ¿por qué lo recomienda? 
  • ¿es compatible y coherente con los gustos de sus seguidores? Se coherente.


Recomienda personas con tweets de alto impacto,
 Una respuesta (reply) o un retweet de una cuenta de alto impacto generará mayor ROI (seguidores, RT, favoritos, etc.)

Se agradecido y recíproco.#FF back
 Si una cuenta que comparte normalmente tweets útiles e interesantes que  mencionan tu marca o negocio lo recomienda, es prudente buscar la forma de devolverle el favor. Busca un motivo válido para “recomendarlo de vuelta”sin poner en peligro tu imagen y credibilidad.Premia a los usuarios más interactivos y fieles a la marca dentro de la comunidad a través de sistemas como top 5 o “seguidores más activos de la semana”, menciona sin por qué los está recomendando para evitar el camino de la desinformación.


Emplea #hashtags pero no abuses.
 Dependiendo del caso, emplear hashtags originales y creativos para despertar mayor interés en sus seguidores y llevar su mensaje a un mayor número de receptores, puede resultar ser una estrategia eficiente. Sin embargo, evita saturar el mensaje con signos en las palabras de menor peso

Se detallista
 Como en toda relación, mantener la comunicación constante basada en el respeto, el apoyo y la cooperación. Si dos marcas que normalmente se ignoran en la red, comienzan repentinamente a recomendarse una a otra por algún convenio comercial o intereses económicos, los usuarios lo notarán y el efecto no será el esperado,se verá artificial y/o de conveniencia.

Que exista el Follow Friday no quiere decir que tienes que esperar a que sea viernes. Cualquier día es bueno para hacerlo y más si consideras que la persona o las personas que merecen el follow son lo suficientemente buenas. Además ponte a pensar y los viernes Twitter está saturado , así es que porque no empezar un #Follow Monday…


Me posiciono, Luego existo

VíaPM

miércoles, 11 de abril de 2012

Un cliente insatisfecho habla con 11 personas, uno satisfecho con 2



El cliente, consumidor, usuario,fan ... debe ser más que nunca bien atendido 

El 90% de los clientes que han perdido las empresas no reciben ninguna queja.
  • ¿Cómo gestionamos nuestra relación con nuestros clientes? 
  • ¿Somos capaces de establecer una conversación con ellos que nos permita identificar qué es lo que realmente necesitan? 


  •  ¿Sabemos qué opinión tienen nuestros clientes de nuestra marca o empresa?


El cliente no informa a las empresas de sus experiencias de compra (ni positivas ni negativas) porque cree que será una pérdida de tiempo.


  • ¿Crees que muchos de tus clientes se pueden sentir así con tu empresa? 
  • ¿Qué haces para fomentar esa conversación con el cliente? 
 Las empresas están formadas por personas se comenten errores, pero  saber reconocer estos errores,  ofrecer una solución real  dependerá que perdamos un cliente, o por el contrario, si gestionamos bien su reclamación puede que incluso lo fidelizemos. 

Si las empresas sabemos llegar al corazón de los clientes que nos comunican sus experiencias de compra, vitales para poder ofrecerles un mejor servicio, fidelizarles y que se conviertan en los mejores embajadores de nuestra empresa. 


La regla ha quedado claramente desfasada y podemos decir que debido a Internet un cliente insatisfecho puede llegar a millones de personas. Nunca un cliente insatisfecho fue tan peligroso. 

Y sino que se lo pregunten a Donettes un usuario publicaba una imagen de un envase de Donettes (la que acompañaba esta información) con el siguiente comentario: "Qué mala leche. Señores de @Donettes, frivolizar con según qué cosas para hacer marketing es lamentable". 
Unos minutos después creaba el 'hashtag' #boicotDonettes para exigir una rectificación de la compañía. En cuestión de minutos la marca era ya tendencia y uno de los temas más comentados en toda España 
 No hay nada más frustrante para un cliente que no ser escuchado. Dale respuesta a sus opiniones en el menor tiempo posible. ¡el tiempo es mucho más que oro! 
 Pídele su opinión sobre tus productos y servicios a través de encuestas y las redes sociales. Gestiona debidamente el feedback de tus clientes, sacando conclusiones y tomando decisiones.
Me posiciono, Luego existo 


martes, 10 de abril de 2012

Como actualizas tus redes sociales? Sabes que puedes estar penalizado


Hoy leía un post que decía. Una de las razones que esgrimen muchas empresas a la hora de comenzar a utilizar las redes sociales es la falta de rendimiento de las mismas. Se piensa que las redes sociales nos robarán mucho tiempo de nuestro trabajo para poder mantener una actividad efectiva. Una de las soluciones a este tema es aprovechar las horas valle de nuestro trabajo para programar mensajes en las redes sociales, además daban  motivos por las que una empresa debe programar mensajes en las redes sociales.
La primera razón. Ahorrar tiempo y además hacerlo en los periodos donde somos menos productivos o tenemos menos trabajo a lo largo de la semana. De esta manera podemos tener claro qué cantidad de tiempo dedicamos a las redes sociales y tener claro si nuestra actividad en dichas redes nos sale o no rentable.
Además de todos estos motivos decía que si eres community manager tendrás más tiempo para tus fines de semana, vacaciones etc..
Cuando publicas este tipo de post desde mi punto de vista, creo que sería bueno que informaras de todo, como por ejemplo que hay estudios que demuestran que cierto tipo de redes sociales penalizan  y anulan la visibilidad de las actualizaciones por lo que para muchos usuarios pasará desapercibida.
Otra de las conclusiones del estudio es que el publicar desde aplicaciones externas a algunas redes sociales  también disminuyen el ratio de interacción del usuario,
Como conclusión del estudio creo que debemos quedarnos con que es importante  realizar las actualizaciones adaptadas a cada red social y evitar en todo momento la automatización directa que publica el mismo contenido en diferentes redes sociales.

Y después de informar de todo esto cada uno que haga lo que crea adecuado 

¿Actualizas tus redes sociales desde su plataforma o desde una aplicación externa?
¿Que aplicaciones utilizas?



domingo, 8 de abril de 2012

Como acceder a la Seguridad en Facebook


Qué se puede hacer

Abrir un perfil en Facebook es muy sencillo. Accede a la red social e introduce tus datos personales en los campos que encontrarás bajo el epígrafe 'Registrarse'. Deberás hacer constar, entre otros datos, tu nombre, tus apellidos y tu dirección de email.
Te recomiendo que la contraseña  que no coincida con la clave que usas para otros servicios como tu correo electrónico. También es conveniente que combine caracteres alfanuméricos.

Entre los servicios que ofrece Facebook encontramos:

Cuidado con el uso que le das a la Red Social



  • Aplicaciones:
Debido al gran éxito de las aplicaciones en Facebook, crean falsas aplicaciones para engañar al usuario y obtener información privada.Comprueba siempre a qué la información de tu perfil pueden acceder.
  • Amigos:
Ten cuidado a quién agregas como amigo, en la red todo el mundo no siempre es quién dice ser.

  • Enlaces
Muchos aprovechan las redes sociales para publicar falsas noticias con asuntos sugerentes y enlaces a páginas con virus. No te creas todo lo que se publica en internet y sobre todo analiza archivos y Urls
Me posiciono, Luego existo 

domingo, 1 de abril de 2012

Chrome Multitarea

La navegación ambidiestra.

El Modo multitarea de Chrome te permite navegar con varios ratones a la vez para que puedas hacer más en menos tiempo. 

Pon a prueba tu coordinación bilateral.

Juega mientras terminas una presentación. Compra mientras conoces al amor de tu vida. Nunca hay manos suficientes

Os dejo con un vídeo explicativo 






Ya me contarás como son tus primeras experiencias

5 nuevas estrategias para cuando buscas trabajo.

Si acabas de perder tu empleo o llevas tiempo buscando, recuerda que tienes el trabajo más difícil del mundo: encontrar un puesto. Frustrar...