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Mostrando entradas de 2011

El negocio de la navidad #Infografía

Una infografía sobre el negocio de la navidad 



Anuncio :'Cómicos'

Un anuncio que no importa quién lo patrocine, es increíble el elenco de profesionales y que mensaje tan bonito...
Enhorabuena!

McCann Erickson para Campofrío

REDES SOCIALES LO MALO

Hoy compartimos un vídeo de la parte negativa de las redes sociales...



5 claves para fidelizar clientes

Los medios sociales, interactuar, crear reputación,seguir o conseguir una estrategia para lograr nuestros objetivos, es lo que todos dicen pero solo unos cuantos hacen y muy pocos consiguen...
Para todo esto tenemos que conseguir una conversación con el fan/cliente/seguidor 
 Captar la lealtad,  Fidelizar no es fácil…
Cómo retener y fidelizar a nuestros fans ?
Escuchar. Sí, la escucha activa es el gran desafío, la importancia de la escucha como concepto global, las marcas deben escuchar a través de todos los canales donde tengan presencia su público objetivo. Ser parte activa e las conversaciones en línea mejora la credibilidad y confianza.

Responder. Una de las quejas habituales es la falta de atención a una queja, los clientes siguen quejándose de una falta de interés por parte de las empresas en la resolución de las crisis. ¡Ojo! esta es una de las causas más frecuentes, no hay nada que genere más “ira” que nos ignoren.

Socializa desde dentro. Para lograr una presencia social, hay que …

Las 20 peores “meteduras de pata” en las redes sociales

Las redes sociales viven de la comunicación entre sus miembros pero para actualizaciones de estado, fotos, tweets, etc. rigen reglas como en la vida real.


Marketing Directo publica 20 pistas sobre comportamientos a evitar.Muy recomendables




Twitter
- Demasiada frecuencia: el arte de publicar entre 2 tweets al día y 20 la hora.
- No comprobar los re-tweets: es importante leer el artículo enlazado.
- Responder en vez de respuesta directa: cuidado con la información privada.
- BLOQUEAR MAYÚSCULAS: el equivalente virtual de gritar.
- Más de 140 caracteres: reducir la información a lo esencial y no por fascículos.


Facebook
- Invasión de concursos: planificar tiempo, tema y premio.
- Plataforma de publicidad: hay que primar información sobre publicidad.
- Ignorar comentarios: esto se traduce en la actitud hacia sus clientes.
- Borrar comentarios críticos: la crítica constructiva es más útil que borrar sin más que sólo crea polémica.
- Posts duplicados en Twitter y Facebook merman las filas …

Reglas para el ciberespacio con Phineas & Ferb

El Poder De Las Redes Sociales 3 de 3 - Eduard Punset

9 claves de marketing que deberíamos apuntar en nuestra agenda para 2012

No podemos entender la innovación tecnológica
que se perfila ni las estrategias de marketing y publicidad centradas en la conexión con las emociones de la “personas”, si no tomamos conciencia de los cambios a los que nos enfrentamos en relación al “nuevo consumo en 2012”.

Un consumo que comenzó su proceso de cambio con el estallido de la crisis económica quien nos hizo tomar conciencia de la escasez de recursos y la eclosión del Social Media, quien nos permitió asimilar que otra forma de consumir es posible y… necesaria.

2012 será un año -de nuevo- convulso en el aspecto económico, es de esperar que las oportunidades que subyacen en la nueva Internet y la asociación permanente de “talentos”, de cómo resultado más innovación y oportunidades.

Tendencias 2012: consumo inteligente y búsqueda de relaciones, más allá de las compras

Turismo del cliente al  embajador

Asistimos a la explosión de nuevas marcas basadas en la prestación de servicios personalizados centrados en “honrar a sus clientes”.

Barbie cortamos

Greenpeace destaca por la contundencia de sus campañas, por la creatividad de sus mensajes y por la oportunidad con la que suele lanzarlos. Sin entrar en detalles de si Greenpeace hace demagogia por usar el ataque fácil, e incluso existe un sector que se pregunta por qué es Barbie Está claro que a veces no es cuestión de elevados presupuestos, si de creatividad de innovar y por qué no decir de arriesgar ...

"No salgo con chicas que deforestan"




YouTube cuál es la mejor manera de tener espectadores

Cómo hacer una gran primera impresión de tu canal
Utilice la marca del canal nuevo y decirle a la gente su programa de publicaciónCrear una descripción relevante, breve texto de su canal. Esto tendrá un lugar prominente en torno a YouTube que ayuda a las nuevas suscripciones.Los avatares son importantes! Los avatares son como miniaturas de la promoción de su canal, y los mismos consejos se aplican para la creación de miniaturas y los avatares de la Playbook YouTube Creador .Hacer la vista previa del canal en el número de página de inicio
Subir practica regularmente a sus suscriptores y también ayuda a atraer a otros nuevos. En el panel de vista previa de canales, los suscriptores potenciales pueden ver la frecuencia con que subir para que sepan a qué atenerse. Esto es lo que el panel de vista previa se ve así:

El vídeo principal en la vista previa se tira desde un vídeo publicado en su canal, así que asegúrese de tener un buen video de introducción que las capturas de la audiencia .Una v…

El poder de los usuarios en la web 2.0

Las empresas están obligadas a prestar especial atención a su reputación online 

La   imagen y funcionamiento de la web juega un rol fundamental en las decisiones de compra de los usuarios.  Redes sociales                                           Plataformas como Google +.. Son herramientas primordiales a la hora de decidir la adquisición de un producto o servicio.

 Las empresas deben entender que su imagen pública ya no está exclusivamente en manos de departamentos de marketing, comunicación y relaciones públicas.
 Los usuarios, a través del poder que ofrece la web 2.0 (social media) influyen en la imagen pública de una empresa/marca/personaje público etc.
Las empresas están obligadas a responder a los consumidores en tiempo y forma real,con transparencia, honestidad, a mostrarse receptivas y dispuestas a resolver sus problemas para evitar la venganza de navegantes disconformes.
Siempre, por impecable que sea una política de atención al cliente, habrá algún usuario insatisfecho dispu…

Conseguir + likes en Facebook

si te ha gustado comparte 

La importancia de tener nuestra foto e información de perfil actualizados,

Cómo cambiar tu foto e información de perfil Es importante tener nuestra foto e información de perfil actualizados, 


la foto es la primera imagen que transmitimos, nuestra carta de presentación, mas que belleza tenemos que  intentar transmitir cualidades como buen humor,simpatía, entusiasmo, naturalidad, credibilidad...




 Cambia tu imagen yendo a la quinta pestaña de tu configuración y seleccionado "Perfil." Tu imagen tiene que ser menos de 700k en tamaño - soportamos JPG, GIF y PNG.
Para cambiar tu imagen:
Inicia sesión en TwitterBusca el menú desplegable en la parte superior de la página, elige "Configuración"Haz clic en PerfilSelecciona "Cambiar imagen"- busca en tu computador por una de tus imágenes Haz clic en "Guardar" en la parte inferior de la página (ver imagen abajo)
Actualizar tu nombre, ubicación, sitio web o biografía
Para cambiar tu ubicación, sitio web, foto o la biografía de tu perfil, sigue los siguientes pasos:
Visita el 'Perfi…

Que pueden hacer las redes sociales por tu negocio?

Hoy mi post va dedicado a todos los que en el día de ayer han estado en la ponencia de @StrategiaOnline 


¿Qué pueden hacer las redes por tu negocio?

Poner tu negocio frente a nuevos prospectos y obtener nuevos clientes.
Mejorar la credibilidad de tu Negocio.
Ayudarte a conectarte con tu comunidad.
Brindarte una comunicación bidireccional con tus clientes.


       Los clientes están primero

 Es necesario que te asegures de que estás diseñando tu página con tus clientes en mente, lo que significa que cada componente de su página debe ofrecerles valor.

        No  exageres: 


Mientras que puedes tener la tentación de agregar todas las aplicaciones que encuentres para optimizar tus redes, recuerda que quieres que tu marca se destaque, y las aplicaciones pueden complicarte un poco al inicio, por este motivo, sólo se debe añadirlas a medida que vayas ganando experiencia y de acuerdo a lo que vas ofreciendo y a lo que te van solicitando tus clientes.

       Publicar solo temas relacionados con tu nego…

Todos son expertos del Marketing Online

Hoy todo el mundo cree ser un experto en marketing Online 

Da igual que se trate del presidente de una gran empresa o de un simple informático.  Todos aseguran saber más del cliente que el propio cliente.(Esto demuestra poca empatía)
En un ejercicio de hipocresía, el presidente desprecia las ideas del director de marketing y éste a su vez se molesta porque cree que son sus ideas y nos las del  jefe las poseedoras de la “verdad absoluta”. Al mismo tiempo, el presidente se molesta con el director de marketing cuando éste se atreve a cuestionar su “verdad”.(poca comunicación)
 La clave para triunfar en el marketing, como en el mundo de los negocios en general,saber en quién confiar y a quién hay que escuchar, y a su vez saber también a quién hay que ignorar. (mano izquierda)
 “Separar el grano de la paja” nace simplemente del instinto.  Otras, nace del aprendizaje.  A veces hay que dar con muchos “charlatanes” y con muchos “sabios” para distinguir a los primeros de los segundos  (dedica…

Instala WordPress en 5 mn

by ayudawordpress.com Siguiendo un poco con las últimas entradas que se han realizado en Ayuda WordPress, cómo Instala WordPress sin usar MySQL o Instala WordPress sin instalarlo, aquí os presento Instala WordPress en 5 minutos con todo. He creado un template que os facilitará enormemente la vida a la hora de instalar WordPress 3.2.1 En solo 5 minutos, tendréis un WordPress 3.2.1 instalado y funcionando, pero os diréis, pero si WordPress ya se tiene instalado en solo 5 minutos ¿Qué aporta esta entrada? Pues bien, lo que aporta es que en solo 5 minutos tendréis instalado un WordPress con todos los plugins necesarios, un tema Premium instalado y configurado. Como es lógico y natural, esto solo lo deberéis descargar y utilizar si estáis creando un sitio nuevo, ni se os ocurra utilizarlo en un sitio ya en funcionamiento o lo sustituiréis por completo por este template y perderéis todo vuestro sitio. Si deseas crear un nuevo sitios desde cero, te puede ser muy útil esta entrada, pero