martes, 28 de diciembre de 2010

Plantilla básica Estrategia de Marketing

PLANTILLA_ESTRUCTURA_DOC_MARKETING_ONLINE



  1. Programa y Documento
    [Este documento HTML se ha generado con el programa TODOLIST:
    http://www.abstractspoon.com/tdl_resources.html

    http://www.codeproject.com/KB/applications/todolist2.aspx

    Aqui tienes el documento en formato TDL:
    http://www.creadigital.es/PLANTILLA_ESTRUCTURA_DOC_MARKETING_ONLINE.tdl]

    (link: http://www.creadigital.es/PLANTILLA_ESTRUCTURA_DOC_MARKETING_ONLINE.tdl)
  2. Actualizaciones
    [-
    Act. 04/12/2010:
    Incorporados algunos puntos del blog de Iván Pino.
    Punto de Análisis
    Objetivos de Comunicación Online
    Claves de la Comunicación Online

    Act. 03/12/2010: Añadido el punto de enlaces de interés relacionados.

    Act. 01/12/2010: Creación de este documento.
    -]

    (link: http://www.linkedin.com/groupItem?view=&gid=1169097&type=member&item=36053639&qid=282fdee4-9703-49d1-862e-f1bae0043d5a&goback=.gmp_1169097)
  3. Estrategia Digital / Marketing Online
    1. Página Web Actual
      1. Puntos de mejora de nuestra web actual / nueva
        [Describir una lista de puntos de mejora en la web.]
    2. Análisis
      [Analizamos el panorama digital o social de nuestro sector en internet.

      Lo vamos a llamar "estudio de mercado digital"]
      1. Comunidad Online
        (link: http://ivanpino.com/plan-de-comunicacion-20-como-descubrir-tu-comunidad-online/)
        1. Identifica los Perfiles de tus Interlocutores
        2. Define los términos clave de tu comunidad
        3. Localiza Tus Contactos en la Web 2.0
        4. Monitoriza Tu Posibles Relaciones en la Red
      2. Palabras Clave
    3. Objetivos
      [ Definimos los objetivos de la estrategia digital.]
      1. Objetivos de Comunicación Online
        (link: http://ivanpino.com/plan-de-comunicacion-20-como-posicionarse-en-la-web/)
        1. Claves de la Comunicación Online
          (link: http://ivanpino.com/las-tres-competencias-profesionales-claves-de-la-comunicacion-online/)
          1. Escuchar Activamente la Red
          2. Cultivar Relaciones Efectivas
          3. Compartir Contenidos Valiosos
        2. Información
        3. Comunicación
        4. Difusión
        5. Persuasión
        6. Relación
      2. ¿Como cumplimos los objetivos?
        1. Estrategia Interna
          [¿Necesitamos una herramienta de colaboración interna?

          Ejemplo:
          www.yammer.com
          www.present.ly]
        2. Estrategia Social
          [La estrategia social la veremos en el punto de Redes Sociales.]
        3. Estrategia Analítica
          [La estrategia analitica es el proceso de configuración, desarrollo e interpretación de los datos medibles que se generan en nuestra(s) páginas web. La estrategia analítica en marketing online puede ser pasiva o activa.
          Pasiva es cuando esperamos a que los usuarios naveguen por la web generado visitas y recorridos o comportamientos que pueden ser medidos.

          Como estrategia analítica activa tenemos por ejemplo:
          Podemos realizar encuestas de satisfacción.

          Es necesario redactar un documento que defina qué información queremos obtener de nuestra web y de internet para después implementarlo en el desarrollo global de la estrategia digital.

          Herramientas de uso más comunes:
          Google Analitycs
          WebMaster Tools
          Insights de Google
          ?
          ?]
        4. Estrategia Activa y Viva
          [La estrategia activa es toda aquella acción push sobre los usuarios.

          El email marketing es un ejemplo de estrategia activa.
          Las campañas de publicidad online es un ejemplo de estrategia activa.]
          1. SEM - Gestion de campañas de publicidad online
            [Debemos optimizar y gestionar eficientemente las campañas de publicidad que contratemos en internet.

            Es necesario por lo tanto conocer los objetivos de cada campañas y contratarlas adecuadamente para no hacer una mala inversión de publicidad en internet.

            ¿que nos cuesta actualmente adwords?
            ¿es rentable la inversion que tenemos actualmente?]
        5. Estrategia Técnica
          [Técnicamente nuestro departamento de sistemas o desarrollo que posibilidades y potencial tiene.

          ¿que posibilidadestenemos es este area?]
          1. SEO - Optimización de páginas para buscadores
            [Debemos optimizar todas las páginas y contenidos de nuestra web para aparecer en primera página de resultados de los buscadores más importantes.

            Requiere un analisis y puesta en marcha de desarrollos y configuraciones técnicas en el código de la web.

            Detalle de técnicas SEO:
            http://www.mercadeoporinternet.com/2010/10/15/tecnicas-y-estrategias-de-seo-para-google-yahoo-y-bing/]

  4. Redes sociales
    [ Presencia en la redes sociales:

    Aumenta la visibilidad y recuerdo de marca.
    Se genera contacto social bidireccional.
    Crecen las relaciones entre sus clientes y la empresa.
    Se gana en credibilidad y confianza.
    Genera dinamismo entorno a la empresa.
    Se conoce mejor las necesidades de los clientes
    ]
    1. Red Social Interna
      [Es una red social corporativa. La red social corporativa se crea exclusivamente para personas que trabajen en la misma empresa
      Normalmentente para tener acceso es necesario que todos los empleados tengan una cuenta de correo corporativa @miempresa.com. Es decir solo tendrán acceso personas que tengan cuenta de correo corporativa.

      www.yammer.com
      www.present.ly

      ·    + Es un servicio gratuito, aunque hay unas características que son de pago.

      ·    + La colaboración en la red social, permitirá crear un inventario de contenidos con ideas de los propios empleados para después publicar en el blog.

      ·    + Mejora las relaciones personales dentro de la empresa.

      ·    + Implicación, se implica a los trabajadores para que aporten sus conocimientos e intercambien ideas.

      ·    - Solo en inglés (algunos en Español, pero pagando).

      ·    No se debe que utilizar como herramienta de comunicación interna, para eso utilizar el correo.]
    2. Blog de empresa
      [En el blog publicaremos artículos de interés para los usuarios, así como notas de prensa, ofertas, y otros contenidos, la periodicidad de publicación en el blog, deberían ser de al menos dos entradas a la semana.

      El blog de empresa nos interesa desarrollarlo como un apartado más de la web para recibir las visitas en el dominio, si utilizamos por ejemplo: www.blogspot.com esas visitas no aportarían nada a la promoción de nuestra página.

      Los comentarios al principio podrían estar desactivados hasta que tengamos claro cómo vamos a comunicarnos con el usuario, y quien es la persona que va a comunicarse con el “exterior”. Esta persona se le conoce como Community Manager.

      ¿Quién va ser el Community Managerde la empresa? Esta persona deberá conocer la estructura de la empresa y saber que acciones tomar ante las preguntas o comentarios de los usuarios trasladando esa información al departamento adecuado., y preocupándose de que ese departamento contesta o da solución a esos problemas / inquietudes.]
    3. Facebook
      [Crearemos una página de empresa donde volcar el mismo contenido que en el blog. En facebook podremos ver quién nos está siguiendo y si es cliente o no. En Facebook es necesaria la figura de Community Manager para controlar los comentarios de los usuarios.

      El objetivo es crear una “Comunidad Digital Compac”, y hacer que los usuarios sean clientes potenciales y sobre todo clientes promotores.

      La periodicidad de publicación debería ser como mínimo de dos a tres veces a la semana, publicando fotos, artículos, etc.]
    4. Twitter
      [Twitter es un servicio de micro-blogging que se utiliza mucho para saber la “última hora” de una persona o empresa relacionada con sector en concreto.

      Cada entrada en twitter consta solo de 140 caracteres, no tiene nada que ver ni con el blog ni con facebook. La gente que “Sigue” una cuenta en twitter espera que al menos haya un par de actualizaciones al día.

      Un ejemplo de contenido que podemos publicar principalmente:

      •    Titulares de notas de prensa con enlaces a nuestro blog.]
    5. Inventario de contenidos
      [Un inventario de contenidos, es un inventario de notas de prensa, articulos, fotos, archivos pdf, que ha sido o serán publicados en uno o varios de los medios de redes sociales. En el inventario no solo caben los contenidos en si, sino ideas sobre temas que hay que comentar o aclarar en articulos, documentos, fotos. Etc.

      Podemos subcontratar a bloggers que traten temas relacionados con nuestro mercado y que redacten articulos para después publicarlos.

      El inventario de contenidos / ideas se puede alimentar desde:

      Departamento de Marketing.
      Contenido propio de la web (catalogo, fotos de ambientes, archivos pdf).
      Sugerencias o aportaciones de los empleados en la red social interna.]
    6. ¿Qué es un Comunity Manager?
      [Es quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos y las posibilidades de la empresa.

      Es la persona encargada de construir, hacer crecer, gestionar y dinamizar comunidades alrededor de una marca o causa.

      Y es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital.]
    7. Busqueda de redes sociales del sector
      [Busqueda de redes sociales del sector]

  5. Reputación Corporativa
  6. Generador de oportunidades
    [El generador de oportunidades es un esquema de la estrategia digital que nos va a permitir saber cómo vamos a cumplir nuestros objetivos y sobre conocer el flujo de información y contenidos para después poder analizarlo e interpretarlo correctamente en la estrategia analitica.
    A continuación se presentan los proyectos que definen la estrategia digital y cómo se relacionan entre ellos.

    Esquema de nuestro “Lead Generator”]
  7. Proyectos de marketing online
    1. Newsletters / Email Marketing
      [Tener un boletín de noticias que podamos enviar semanalmente por correo electrónico a clientes y gente registrada en nuestra página web. El boletín podrá ser utilizado para enviar notas de prensa, ofertas u otra información de interés.

      Este boletín se enviará por correo electrónico y tendremos que ser capaces de medir:
      •    Cuanta gente lo ha leído.
      •    Cuanta gente ha hecho clic en los enlaces que pueda contener el boletín.
      •    Que información se ha visitado en la web, gracias al boletín.
      •    Que clientes en concreto lo han leído y de cuales hemos tenido respuesta o contestación, ya sea vía correo electrónico. De esta forma podremos determinar los más activos.
      •    En definitiva queremos que el boletín de noticias sea medible.

      Hay productos de pago y gratuitos en el mercado que permiten realizar estas tareas, pero hay que valorar si nos interesa realizar una implantación a medida.]
    2. Proyecto 2
      [Definir otro proyecto.]
  8. Análisis DAFO
    [Aplicar el analisis DAFO a la estrategia de marketing:
    http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_DAFO]
  9. Recursos
    [¿que recursos vamos a necesitar para desarrollar nuestra estrategia?

    Hardware
    Software
    Recursos Humanos
    Subcontratas
    ?
    ?]
  10. Presupuesto
    [Desarrollar el presupuesto con sus partidas.]
  11. Diseño técnico
    [Diseño técnico de la estrategia digital.

    Hardware
    Software
    Bases de datos
    Herramientas gratuitas online
    Herramientas de pago online
    ?
    ?]
  12. Planificación
    1. Timing
      [Planificación en el tiempo del desarrollo e implementación de los desarrollos y proyectos definidos.]
  13. Enlaces de interés
    1. Tecnicas-y-estrategias-de-seo-para-google-yahoo-y-bing
      (link: http://www.mercadeoporinternet.com/2010/10/15/tecnicas-y-estrategias-de-seo-para-google-yahoo-y-bing/)
    2. Comunicación Corporativa Online - Ivan Pino
      (link: http://ivanpino.com/consigue-gratis-tu-plan-de-comunicacion-corporativa-online/)
    3. Jose Maria Gil
      (link: http://josemariagil.tv/)
    4. Cluster de Empresas y Consultores IT
      (link: http://odelorenzi.wordpress.com/)
    5. SEM y SEO para todos.
      (link: http://semyseoparatodos.com/)
    6. Social Media Governance
      (link: http://socialmediagovernance.com/)
    7. Plan de Marketing Online para empresas
      (link: http://top-pdf.com/plan-de-marketing-online-para-empresas.html)
    8. Elementos-de-Planeacion-Estrategica-Metodologia-y-ejemplo-desarrollado
      (link: http://manuelgross.bligoo.com/content/view/629627/Elementos-de-Planeacion-Estrategica-Metodologia-y-ejemplo-desarrollado.html)
    9. Bexel Ingenieria
      (link: http://bexel.eu/consultora-pymes/series/marketing-online/)
    10. Como medir el ROI de tu campaña Online
      (link: http://contenidosweb.com.mx/blog/como-medir-el-roi-de-tu-campana-on-line/)
    11. Publicidad Online y Social Media
      (link: http://www.slideshare.net/T4XI/publicidad-online-y-social-media)

BUENISIMO¡¡ Aprende a ser feliz!!

Administración proactiva de la reputación es importante

Proactive Reputation Management is Important

miércoles, 22 de diciembre de 2010

BUENA O MALA SUERTE¡¡




Buena suerte, mala suerte.
Había una vez un hombre que vivía con su hijo en una casita del campo. Se dedicaba a trabajar la tierra y tenía un caballo para la labranza y para cargar los productos de la cosecha, era su bien más preciado. Un día el caballo se escapó saltando por encima de las bardas que hacían de cuadra. El vecino que se percató de este hecho corrió a la puerta de nuestro hombre diciéndole:
-Tu caballo se escapó, ¿que harás ahora para trabajar el campo sin él? Se te avecina un invierno muy duro, ¡qué mala suerte has tenido!
El hombre lo miró y le dijo:
-¿Buena suerte o mala suerte? Quién lo sabe.
Pasó algún tiempo y el caballo volvió a su redil con diez caballos salvajes con los que se había unido. El vecino al observar esto, otra vez llamó al hombre y le dijo:
-No solo recuperaste tu caballo, sino que ahora tienes diez caballos más, podrás vender y criar. ¡Qué buena suerte has tenido!
El hombre lo miró y le dijo:
-¿Buena suerte o mala suerte? Quién lo sabe.
Más adelante el hijo de nuestro hombre montaba uno de los caballos salvajes para domarlo y cayó al suelo partiéndose una pierna. Otra vez el vecino fue a decirle:
- ¡Qué mala suerte has tenido! Tu hijo se accidentó y no podrá ayudarte, tú eres ya viejo y sin su ayuda tendrás muchos problemas para realizar todos los trabajos.
El hombre, otra vez lo miró y dijo:
-¿Buena suerte o mala suerte? Quién lo sabe.
Pasó el tiempo y en ese país estalló la guerra con el país vecino de manera que el ejército iba por los campos reclutando a los jóvenes para llevarlos al campo de batalla. Al hijo del vecino se lo llevaron por estar sano y al de nuestro hombre se le declaró no apto por estar imposibilitado. Nuevamente el vecino corrió diciendo:
-Se llevaron a mi hijo por estar sano y al tuyo lo rechazaron por su pierna rota. ¡Qué buena suerte has tenido!
Otra vez el hombre lo miró diciendo:
-¿Buena suerte o mala suerte? Quién lo sabe
Felices fiestas.
Os deseo que el próximo año ante situaciones límite las enfoquemos desde varias perspectivas..


martes, 21 de diciembre de 2010

Twitter: Como atraer 500 seguidores en una semana

Twitter: Como atraer 500 seguidores en una semana

El mundo ha cambiado¡¡

Bill Gates dijo en algún momento “ Hay quién tiene un producto, yo tengo una estrategia”.
Estas nuevas tecnologías son instrumentos para mejorar nuestras estrategias como empresa, por
tal motivo debemos ser conscientes de su importancia y de su utilidad. Saberlas emplear nos
permitirán alcanzar otros niveles y su vez otra calidad de resultados

El marketing del siglo XXI
􀂙 La personalización del consumidor
􀂙 Uso de TICs
􀂙 Fidelización
􀂙 Marketing de relaciones
“Ganar un cliente es mejor que hacer una venta”

Claves para el éxito en la red
􀀹 Lo fundamental para el éxito en la red consiste en
generar tráfico y fidelizar a los clientes.
􀂾Siendo rápido en adoptar las novedades en
contenidos y tecnología.
􀂾Intentando ser una referencia para nuestros
clientes.
􀀹 Aceptar que el tiempo en Internet corre diez veces
más rápido que en la vida normal

posicionamiento en buscadores, publicidad y marketing en internet

lunes, 20 de diciembre de 2010

Necesitamos un cambio, 1º de mentalidad empresarial¡¡

Hemos venido oyendo a lo largo del 2010 que es necesario cambiar, cambiar el modelo de negocio, el modelo de gestión.  ¿qué es lo que han hecho las empresas? Muchas de ellas no han entendido el mensaje, y mientras dicen que si han cambiado, realmente han venido haciendo más de lo mismo, a lo sumo  han reducido precios. Pero han seguido intentando vender los mismos productos y servicios, en los mismos mercados, a los mismos clientes, a través de los mismos canales y con las mismas técnicas de venta. Eso si, han aumentado la actividad para conseguir menos. Pero eso, no es cambiar.
Necesitamos vender MAS¡
Conseguir mejorar las  ventas en este momento solo es posible a costa de arrebatárselas a la competencia
El secreto es hacerlo mejor que la competencia¡¡
Además de REINVENTARSE ( palabra famosa en los últimos tiempos), ¿Como? mejor posicionamiento, aumentar la tasa de participación  todo esto a costa de la competencia,mayores ventas mayor cuota de mercado, presentar una oferta más atractiva, diferente, adaptada al momento actual,productos, servicios, precios y condiciones....


Cada caso es diferente según las fortalezas y debilidades de la empresa.



  • Pensar que se pueden encontrar soluciones, no esperar a que las cosas se solucionen por si solas.
  • Saber detectar las necesidades de nuestros clientes
  •   Establecer las fortalezas y debilidades de cada competidor
  • Definir  estrategias: las ventas conseguiremos aumentarlas cliente a cliente.
  • Tener claro si el responsable de  ventas de la empresa va a ser capaz de ejecutar de manera eficaz 
  • Es necesario tener capacidad para ser flexible y adaptarse a la nueva situación rápidamente.

sábado, 18 de diciembre de 2010

Cuánto Tiempo Trabajar En El SEO De Un Sitio | Palabras Poderosas

Cuánto Tiempo Trabajar En El SEO De Un Sitio | Palabras Poderosas

Desde la elección del dominio determinará en gran medida las búsquedas en las que nos encontraremos bien posicionados, dado que la url es uno de los factores con más peso a la hora de crear las páginas de resultado por parte de Google.
La promoción de la web, dado que la indexación en tiempo real y la nueva arquitectura de los buscadores hace que los cambios de posicionamiento sean muy dinámicos. hay que plantearse una permanente posición y posicionamiento...

miércoles, 15 de diciembre de 2010

La trampa de la computación en Nube ,Declaraciones de Stallman..

Las declaraciones de Stallman se producen apenas unas semanas después de la polémica y arbitraria decisión de Amazon, proveedor de servicios en la nube, además de tienda online, de cancelar el alojamiento de Wikileaks alegando un incumplimiento de términos de uso. La actuación de la compañía ha vuelto abrir el debate sobre el control que éstas ejercen sobre la información.

 esta fue su respuesta:
“‘La nube’ es un término confuso. Es muy general, agrega muchas maneras de usar la red, y cada manera plantea un nuevo asunto ético. Es demasiado general para decir algo inteligente. Hablar o pensar en términos tan generales es un error que lleva a no prestar atención a quién guarda tus datos ni a quién maneja tu informática. Quiero decir algo concreto acerca de un asunto concreto. Por lo tanto, he decidido nunca usar ese término. Uso otros términos más concretos. Por ejemplo, “software como servicio” se refiere a la práctica de hacer tu informática enviando tus datos al servidor de otro, que luego hace tu informática y te envía los resultados. Así pierdes el control sobre tu informática, como si usaras un programa privativo. Para ser libre, tienes que rechazar uno y otro”.

martes, 14 de diciembre de 2010

El Neuromárketing. La corteza cingular Basal

Tiene razón Siemon Skamell Katz La mentalidad del cliente mientras realiza su compra merece un tratamiento específico. No es de extrañar que, fracasen el 80% de los nuevos productos. Se realiza una fantástica campaña above the line para luego relegar ese producto al mínimo espacio obtenido, tras ardua negociación, en el lineal del distribuidor. No estoy del todo de acuerdo  cuando defienden que ese humilde brik de leche, por tratarse de un producto habitual, no requiere mayor realce en el punto de venta y que solo hay que destacar aquellos items en los que coincide la mayor complejidad de elección con la menor frecuencia de compra. Entiendo que debemos estimular la acción de compra incluso de los productos más habituales. Vaya no te digo que ir a comprar el pan haya de ser equiparable a un viaje alrededor del mundo… algo habrá que inventar para que la obligación se traduzca en una entretenida tarea. En España ya no nos vale solo que identifiquen los problemas, esperamos que nos ofrezcan soluciones. Aunque, sin duda, haya que pagarlas.

Corazón. Me he dejado el pan en el coche. ¡Pero que cabeza tengo!

Más grande claro y en consecuencia con más materia gris que la de las damas. Pero estas tienen diez veces más interconexiones neuronales que los caballeros. Recordaré siempre ese aspecto Sr. Braidot ahora comprendo porque pueden hacer más de una cosa a la vez. Como recordaré ese nuevo tipo de ojos denominado “zampatur” que se manifiesta cuando la hora de la comida está rebasada y aún no finaliza el evento. Debería haberse programado un horario más amplio. La trascendencia del tema lo requería.

Ahora mismo subo con el pan.

Voy a tener que activar estas piernas, de veterano jugador de tenis, para llegar raudo a la gasolinera y comprar el dichoso pan. Oye… A lo mejor puede que tengan peceras con peces. Ahora en las gasolineras tienen de todo. ¡Compraré DOS! No se donde he leído que los peces son felices y por ello transmiten felicidad.

sábado, 11 de diciembre de 2010

Blogging es Branding | el blog del blogging en español: Blog Corporativo: 7 consejos para implicar a tu eq...

Blogging es Branding | el blog del blogging en español: Blog Corporativo: 7 consejos para implicar a tu eq...: "Un blog corporativo es un foro de debate entre líderes de equipo y empleados clave, y ellos y los prospectos, a su vez, pueden desarrollar t..."

Frases con Mensaje...

  • "El hombre que tiene miedo sin peligro, inventa el peligro para justificar el miedo"
  • Siempre habrá alguien que haga lo mismo que tú, un poco peor y un poco más barato
  • La caridad comienza cuando termina la justicia. San Alberto Hurtado. 
  • Si me dieran a elegir entre el pan y la libertad, elegiría la libertad para luchar por el pan. Eduardo Frei 
  • Cuando pienso que nada en mi puede cambiar, estoy muerto. Desconocido
  • Quien no ha afrontado la adversidad no conoce su propia fuerza. Benjamín Jonson 
  • El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad. Víctor Hugo 
  • Los grandes trabajos no son hechos por la fuerza, sino por la perseverancia. Samuel Johnson
  • si tienes un problema y este no tiene solución, no te preocupes. Si tienes un problema y tiene solución, tampoco te preocupes".  Proverbio Chino, muy indicado en situaciones de estrés.
  • No hay viento favorable para quien no sabe a dónde va" Séneca
  • "La conquista de uno mismo, es la más grande de las virtudes." Platon
  • Los pensamientos se convierten en palabras, las palabras en acciones, éstas en actitudes, que finalmente conforman el caracter. El caracter..., es el destino.
  • Las EXCUSAS, son los clavos con lo que se construye un edificio de FRACASOS ". 
  •  La verdadera sabiduría está en reconocer la propia ignorancia  (Sócrates) 
  • El dolor es inevitable pero el sufrimiento es opcional 
  • El arte de la persuasión no está al servicio de la verdad, sino de los intereses del que habla "
  • Calidad Directiva 
  • “El hombre se descubre cuando se mide contra un obstáculo”, Antoine de Saint Exupery 
  •  Previsión y Cautela
    “Sólo cuando baje la marea, sabremos quién estaba nadando desnudo”, Warren Buffet 
  •  Entorno
    “Voy a hacer un pronóstico: Puede pasar cualquier cosa”, Roy Atkinson 
  •  Estadísticas sectoriales
    “Hay tres clases de mentiras: las mentiras, las malditas mentiras y las estadísticas”, Mark Twain
  •  Reflexión
    “No podemos resolver problemas de la misma manera que cuando los creamos”, Albert Einstein 
  •  Análisis
    “Tengo seis honestos sirvientes (ellos me enseñaron todo lo que sé): Sus nombres son Qué, Por qué, Cuándo, Cómo, Dónde y Quién”, Rudyard Kipling 
  •  Planificación vs. Acción
    “La vida es lo que ocurre mientras estamos ocupados haciendo planes”, John Lennon 
  •  Caja
    “¿Ha oído eso de que no se puede vivir sin amor? pues el dinero es más importante”, Doctor House 
  •  Deuda 
  • “Si yo te debo una libra, tengo un problema; pero si te debo un millón, el problema es tuyo”, John Maynard Keynes 
  • 10. Datos
    “Es un error capital teorizar antes de poseer datos. Uno comienza a alterar los hechos para encajarlos en las teorías, en lugar de encajar las teorías en los hechos”, Sherlock Holmes 
  • Equipo 
  • “No necesito amigos que cambian cuando yo cambio, y asienten cuando yo asiento. Mi sombra lo hace mucho mejor”, Plutarco 
  •  Aprendizaje
    “La Experiencia es un peine que te llega cuando te quedaste calvo”, Ringo Bonavena 
  •  Trabajo Duro
    “La diferencia entre trabajo y compromiso… Los huevos con bacon. La gallina colabora y el cerdo se compromete” 
  • Reconocimiento
    “A veces sucede así en la vida: cuando son los caballos los que han trabajado, es el cochero el que recibe la propina”, Daphne du Maurier 
  •  Responsabilidad
    “Si quieres que algo sea hecho, nombra un responsable. Si quieres que algo se demore eternamente, nombra una comisión”, Napoleón
  •  Confianza
    “Si no hay sentido de confianza en la organización, si las personas viven preocupadas por cubrirse las espaldas… la creatividad será una de las primeras víctimas”, Napoleón 
  • Ejemplo
    “No hay cosa que más disfrute el soldado romano que ver a su oficial de mando comer abiertamente el mismo pan que él , o tenderse sobre un sencillo lecho de paja, o erigir una empalizada. Lo que admiran de un jefe es su disposición para compartir el peligro y las dificultades, más que su habilidad para conseguir honor y riqueza, y sienten más aprecio por los oficiales que son capaces de hacer esfuerzos junto a ellos que los que les permiten pasarlo bien”, Plutarco de Cayo Mario 
  • Talento
    “Hay hombres que luchan un día y son buenos. Hay otros que luchan un año y son mejores. Hay quienes luchan muchos años y son muy buenos. Pero los hay que luchan toda la vida. Esos son los imprescindibles”, Bertolt Brecht 
  • Comunicación
    “Nada viaja más rápido que la luz, excepto las malas noticias”, Douglas Adams 
  •  Austeridad
    “Cuida de los pequeños gastos; un pequeño agujero hunde un barco”, Benjamín Frankin

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES: 10 Actitudes positivas que sus clientes adorarán

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES: 10 Actitudes positivas que sus clientes adorarán

El ROI de las redes sociales para la Publicidad (subtitulado español!)datos

Love is energy Pass it forward ! Spanish version 2

sábado, 4 de diciembre de 2010

Inteligencia - confianza .....



La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel Goleman, con su célebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivación, y gestionar las relaciones.

La confianza es la mayor inteligencia.La confianza precisa de una gran inteligencia, coraje, integridad. Para poder entrar, necesita que haya un gran corazón. Si no eres demasiado inteligente, te proteges con la duda.

Si eres inteligente estás preparado para penetrar en lo desconocido, porque sabes que, aunque desaparezca todo el mundo conocido y estés en lo desconocido, serás capaz de adaptarte y salir airoso.la inteligencia se mantiene abierta porque sabe que "pase lo que pase, será capaz de aceptar el desafío, serás capaz de responder de una forma adecuada".

Estar en un estado de no saber es inteligencia, es atención. Todo lo que sucede en cada momento, desaparece y no deja rastro, no deja un rastro existencial. Vuelves a encontrarte en estado puro, vuelves a ser inocente, vuelves a ser un niño.

 No intentes comprender la vida. No intentes comprender el amor. Entonces sabrás, y ese saber surgirá de tu experiencia.Cuanto más sepas, más sabrás que queda mucho por saber.

 La vida es un misterio que tienes que vivir, amar, experimentar.....

En realidad, la mente que busca explicaciones es una mente miedosa. Debido a este miedo, quiere buscar explicaciones a todo. No puede hacer nada si no se lo han explicado antes. Gracias a las explicaciones, siente que es un terreno familiar, conoce la zona, y ahora se puede mover con el mapa, la guía y el programa. No está dispuesta a adentrarse en un terreno desconocido, inexplorado, sin tener un mapa, sin tener una guía. Pero la vida es así, y no puede haber un mapa porque la vida va cambiando. Todos los momentos son ahora. Sólo el cambio es permanente, lo único que no cambia es el cambio.
Comienza a manifestarse la madurez cuando sentimos que nuestra preocupación es mayor por los demás que por nosotros mismos...

viernes, 3 de diciembre de 2010

No decaer...

 Para alcanzar el éxito debemos  de tener un sueño, sentir pasión por alcanzarlo y, ante todo, asumir el fracaso como parte del camino que recorremos.
 Winston Churchill nos recordaba que el éxito es aprender a ir de fracaso en fracaso sin desesperarse.Debemos afrontar el miedo como parte del proceso para alcanzar nuestras metas. Un buen ejemplo lo encontramos en los deportistas de élite de la actualidad como Rafael Nadal, Fernando Alonso, Pau Gasol, pero también en el mundo empresarial como Bill Gates, Amancio Ortega, Emilio Botín,etc.
No hay secreto en el éxito, lo primero que debo hacer es preguntarme si lo que hago es lo que quiero. Este debate interno de revisión y evaluación nos permite ser conscientes de lo que hacemos, cómo lo hacemos y para qué lo hacemos. Es una práctica que nos incomoda pero a la vez nos reta a superar nuestros miedos y limitaciones. Esta es una parte fundamental para llegar a alcanzar el éxito..La auto-confianza, no decaer ante situaciones difíciles y tener una dirección clara son herramientas que nos acercan al éxito. Tenemos que entender que somos capaces de afrontar y asumir riesgos. Debemos analizar nuestro pasado, vivir y disfrutar el presente y planificar el futuro con el corazón, y si no encentramos el camino, volvamos a construirlo. La búsqueda de horizontes es el primer paso para dirigir nuestras energías hacia un lugar concreto. Si estamos equivocados, siempre tendremos tiempo para reflexionar, aprender y cambiar de dirección.

jueves, 2 de diciembre de 2010

La tecnología ha acabado con el marketing masivo

 Medios de comunicación sociales, sin duda, parecen brillar como los más brillante nuevos canales de comercialización en este mundo cada vez más centrada en la Web, pero podría para ser no más que el tonto de oro, advierte a Don E. Schultz de Northwestern.

 ¿cómo puede administrar un administrador en una época donde la información es libre para adoptar? Don E. Schultz había consultado innumerables tomos que buscan una nueva fuente de inspiración de la administración, pero en su lugar se encuentra uno en su propio patio trasero.


 Los comercializadores pueden confundirse, dice, debido a la forma en que el término "estrategia" es esgrimido erróneamente en conferencias del sector. E. Schultz


 Cada consumidor es único, así que ¿por qué  los comercializadores siguen persiguiendo masa? Don E. Schultz reflexiona sobre esta cuestión, como analiza el principio de Pareto (también conocida como la regla de 80-20) hasta un tamaño del siglo XXI.

Esto es la muerte de datos?: muchas decisiones de marketing se basan en datos de los clientes acumulada y predicciones de lo que hará que el cliente a continuación. Pero ahora que la economía ha derrumbado, dejando al cliente  operar en una nueva realidad económica.
¿Quién es responsable?  Impulsado por el boca a boca, los comercializadores tienen que abandonar los viejos modelos de empuje y aprovechar el poder de persuasión a pares.

Matando a los dragones de marketing: Marketers están más preocupados por proteger su pedazo del pastel presupuestario que en aprender a mercado más ágilmente dentro de las restricciones necesarias de la economía.

CPO versus OCM: Si los comercializadores no se pueden obtener sus dinero y métricas actúan juntos, pueden ser falsos por una nueva posición de la administración a instancias de la gente de finanzas. Es el momento para los comercializadores.

Mito Mania:  una manera de crear creyentes, pero generalizadas de mitosa mitos — en los negocios y en el mundo académico — debe ser disipado.

Recesión Shines luz sobre el método de marketing de oft-Ignored: trabajo de comercialización de puntos de venta puede ser menos glamoroso de producir ese spot de 30 segundos todo el mundo habla, pero, con tiempos siendo duras, Don E. Schultz propone que este método de comercialización de retirada de la empujó a tomar del centro de fase.

Desvestirse el emperador: sabiduría de comercialización convencional dice comercializadores deberían gastar más en tiempos de crisis económica, debido a que su mensaje se destaca en un mercado menos confuso. Don E. Schultz estudió los números y dice que esta perogrullada aparente es literas.


Limpia impacto de ciudad: São Paulo solía ser una ciudad plagada de publicidad, pero, como explica el Don E. Schultz, una ordenanza municipal de nuevo ha borrado la ciudad limpia de abiertamente mensajes de marketing. Para algunos residentes se trata de un relieve; pero para otros, la vida es más de una lucha sin la orientación de que proporcionan los anuncios.

¿Es el pasado pasado? Don E. Schultz examina la evolución del marketing impulsado por el consumidor y cuestiona si, en este mundo de cambio de la velocidad de la luz, el pasado todavía tiene que dar lecciones

El punto consumidores, han cambiado sus comportamientos, así que ¿por qué son los comercializadores apegarse a sus viejos trucos? Don E. Schultz dice que todo el debate de la Revolución de los medios de comunicación mundiales, a menudo, aún desciende en oídos sordos.

No necesaria experiencia: si la comercialización como una "ciencia" ha dado paso a un enfoque que requiere poca capacitación y menos la innovación.

¿Será real de atención al cliente leal ? Cuando la economía disminuye, los comercializadores tradicionalmente comienzan mirando "dentro". Comienzan a pensar en el crecimiento orgánico, generado por la venta de arriba, venta cruzada, retención de clientes y similares. Es entonces cuando lealtad del cliente se eleva a la parte superior del montón.

Cuando 'Libre' ya no es suficiente: Don E. Schultz dice que sólo regalando entretenimiento ya no satisface a los consumidores que exigen cada vez más que no sólo sería libre pero "para mí" y analiza las consecuencias que esto tiene para comercializadores.
 
Las empresas que reestructuren su negocio, verán cómo aumentan sus ventas y márgenes de utilidad, mientras que las que no lo hagan, y sigan tercamente aferradas al antiguo marketing masivo, el de ventas antes que clientes, están irremediablemente condenadas al fracaso.”

5 nuevas estrategias para cuando buscas trabajo.

Si acabas de perder tu empleo o llevas tiempo buscando, recuerda que tienes el trabajo más difícil del mundo: encontrar un puesto. Frustrar...