miércoles, 27 de junio de 2012

Mide, mira lo que se dice en las redes sociales de tu empresa o marca

Mide vete más allá de la cantidad de  “Me gusta” utiliza herramientas para monitorear el impacto de tu negocio en internet.
              
Todas las empresas deben de medir no solo el flujo de visitas, la cantidad de “Me gusta” y de comentarios directamente recibidos, sino también monitoreando lo que se habla sobre tu negocio.
“Las redes sociales sirven a sus usuarios como espacios de intercambio de experiencias.  Son nuestros espacios para ser cuentacuentos”, Paul Fervoy
La web es cada vez más social, y brinda más oportunidades a las empresas que lo sepan trabajar correctamente.
En las redes se comparten las experiencias como consumidores y usuarios de productos y servicios. Nos sirve tanto a clientes como empresas para contar historias y vivencias propias
Pero en las redes hay cambios que deben ser considerados. Uno de ellos es que hay cada vez más sitios de redes sociales con contenido generado por sus usuarios: además de Facebook, hay otras redes como YouTube, Slideshare o Pinterest donde la actividad de la red gira alrededor del contenido.


No basta con postear fotos de productos, información de las ofertas o su historia. Hay que escuchar, participar, monitorear, para reforzar las percepciones positivas y ver cómo cambiamos las negativas.
Se debe de medir la presencia en redes sociales en dos sentidos.

  •  Las acciones de los usuarios de redes sociales a partir de la presencia y contenido que genera la empresa

Ahí se cuentan las cantidades de "Me Gusta", comentarios, contactos que comparten el contenido, visitas y seguidores. Estas mediciones indican si alguien está prestando atención y si le parece de valor lo que se está haciendo para evaluar y “hacer golpes de timón”.
Pero estas mediciones no son suficientes: indican el interés del público pero no necesariamente convierte a un prospecto o cliente nuevo.

  • Hay que entonces medir como este interés se convierte en una acción de valor para la empresa. 

Aquí se puede utilizar Google Analytics, los cuales permiten ver cuántos de los visitantes al sitio Web vienen desde redes sociales y desde cuáles.
Además Google Analytics muestra qué hacen los visitantes en su sitio web y le reporta sobre las conversiones (resultados de negocio) en que las redes sociales inciden.


Las herramientas le permiten darse cuenta de las interacciones directas que haya recibido su cuenta y de algunas de las menciones que hacen otros usuarios sobre su empresa o marca.
“ Se puede monitorear varios canales sociales en una sola interfaz”

sábado, 23 de junio de 2012

Facebook permite editar los comentarios sin eliminarlos


Según vuelo digital, desde el día de ayer, Facebook incluyó una nueva opción en su plataforma con la que los usuarios podrán modificar sus comentarios publicados en cualquier momento sin la necesidad de eliminarlos.
Así, con el nuevo botón que la red social pone a disposición de sus miembros, se podrán realizar cambios modificaciones a los posts al igual que a los links o imágenes que estos incluyan sin importar el tiempo que tengan publicados conservando las conversaciones que estos hayan generado.
Cabe resaltar que hasta el momento la única opción para modificar un comentario ya publicado era eliminarlo y reescribirlo en un nuevo cajón de diálogo, con lo que se perdía toda la información que la publicación había recabado desde su primera exhibición.
El nuevo botón “Editar”, que se encontrara a un costado de la etiqueta ya existente “Eliminar”, aparecerá de manera gradual entre los perfiles de los miembros de Facebook y por ahora sólo se encuentra disponible en la versión de escritorio , ya que no se ha confirmado la posibilidad de que esta función también se habilite para las versiones móviles de la plataforma social
Fuente VD

domingo, 17 de junio de 2012

4 ideas para crear contenidos en Social Media

¿Cómo son estos contenidos Social?



Para aquellos que necesitan ideas para  crear contenido de valor en social media 
o lo que se traduce en generación de marca, reputación online, visibilidad y a fin de cuentas, tráfico hacia tu site, estas i
deas pueden ser aplicadas a los social media, a nivel personal y a nivel profesional,
 no son las únicas y cada uno tiene sus propias ideas y en base al ‘método de prueba y error’








1. Cuenta historias creíbles y vende con sutileza


Es  de lo más importante a la hora de crear contenidos, pero no se  suele tener en cuenta. Cuando una empresa comparte una historia, no lo  suele  hacer con mentalidad de enseñanza
Los clientes quieren que en el texto haya algo de interés para ellos. Un post en el que sólo se habla de lo bien que lo hace la empresa, y no enseña nada de interés, no suele generar buenos resultados.
En Social Media se vende de forma muy sutil.Hay que entender cómo cada empresa o marca aporta contenidos de valor y accesibles humanizar la empresa no sólo ayuda a que los usuarios se sientan más interesados, aumenta el engagement, y sutilmente logra aumentar las ventas.
2. Enseña a través de vídeos


Los vídeos explicativos sobre temas relacionados con tu empresa o temas de los que puedas tener conocimiento son muy útiles y dan muy buenos resultados. Identifica las áreas en las que puedan tener problemas, necesiten ayuda o consejo profesional y crea vídeos explicativos.
3. Dile a tus seguidores lo que haces y lo que quieres conseguir


Aprovecha los post y pide que descarguen un contenido,se suscriban a algún servicio,habla de tu a tu
 Si lo haces bien, verás como la calidad de tus seguidores mejora cada vez más. Inevitablemente la cantidad de competencia que te va a seguir también crecerá, pero recuerda que la meta es hablar con nuestro público objetivo y es hacia ellos donde tenemos que enfocar nuestro contenido y aquello que decimos.
4. Las comparaciones No siempre son odiosas


Nos encanta comparar, poner productos y servicios unos al lado de los otros y elegir cuál de ellos es el mejor, intenta crear comparaciones entre tus productos o de la competencia, en los que tus lectores también podrían estar interesados, en este punto depende de tu estrategia y habilidad para ganar o perder un cliente


¿Que ideas para crear contenidos, utilizas?







jueves, 14 de junio de 2012

¡¡Vídeo con 13 millones de visitas en 1 semana!!

Un super spot para románticos, en el que Isaac le pide matimonio a su novia. En sólo una semana ha llegado a más 13 millones de visitas.
En el mensaje de introducción menciona  Honda en el que la mujer va montada.
La cantidad de visitas que ha tenido,¿saben el producto que quieren vender o realmente la originalidad del anuncio ha eclipsado a la marca? Muchas veces la cantidad no va relacionada con la calidad y sobre todo la rentabilidad, hay muchos spots que tienen muchísima repercusión pero de "dudosa" objetividad..
En ocasiones a las agencias se nos olvida, que hay que llegar al cliente final, no solo hacer anuncios espectaculares para nuestro ego y nuestros premios...
 ¿Crees que es una  buena estrategia ?

martes, 12 de junio de 2012

Cómo apagar fuegos en la red

Las marcas han utilizado el marketing para influir sobre los medios que, a su vez, influyen sobre las masas. Pero ahora, “por primera vez tenemos la posibilidad de responder”, porque “las personas somos el medio, pero también parte del mensaje” intercambio de información



“Las marcas están expuestas a entrar y ser criticadas, y ser preguntadas para lo que es relevante para los usuarios”, explicó del Fresno. El problema es que lo que se vende es “actúa”, “es como que todo el mundo está buscando al mesías”, pero ir directamente a la parte de gestión es puro músculo, por lo que hace falta una investigación previa y una monitorización para que no haya una disonancia.
“Hay que saber identificar cuándo hay una crisis y cuándo no la hay”, asegura del Fresno, que explica que “ninguna tecnología sustituirá vuestro análisis y vuestra inteligencia”. Por ello, no hay que contar con las herramientas de análisis y gestionar las crisis a través de los datos que ofrecen, y es que la monitorización son datos, pero no es la reputación online, “igual que no lo es el SEO”.
“El clima de opinión fluye, pero tienes que saber dónde está”, comentó del Fresno. Además, no todos los medios son iguales, ni las opiniones son del mismo tipo o tienen la misma temática por lo que hay que identificar cada una de estas diferencias. “El marketing no es más que una batalla de percepciones”, por lo que estas investigaciones ayudan a ver las percepciones que están alrededor de las marcas.
El marketing tradicional se basaba en macroacciones, pero ahora hay que llevar a cabo microacciones con pasos que logren la conversión. Para ello, es necesario entender que cada comunidad tiene su tono de participación, por lo que antes de entrar, hay que escuchar, aprender y comprender; identificar a qué, quién, dónde ofrecer valor, y luego decididir cómo. “Aprended de vuestra audiencia”, para no imponer el contenido o controlar los temas de conversación, afirmó del Fresno. Sé auténtico, porque el fake se penaliza, y no olvides que los usuarios son personas, no meros consumidores.
En caso de crisis, el contenido sólo es la moneda de intercambio. Además, no hay que sobrereaccionar, ya que en muchos casos el community manager sólo echa más gasolina, por lo que te puedes tomar tu tiempo para reaccionar. Los problemas hay que solucionarlos fuera del espacio público.
“Hay que tomar los inputs, traducirlo en insights con la inteligencia y convertirlo en mejoras”, concluyó del Fresno, ya que la diferencia con lo anterior, es que los inputs no están controlados. “La reputación online es una sombra digital que siempre os va a perseguir”, advirtió, por lo que hay que coger todo lo que sabemos del marketing tradicional con sentido común y aplicarlo con sentido común en la web 2.0 y los social media.







Via Marketingdirecto

miércoles, 6 de junio de 2012

La importancia del Conten Curation como estrategia de Marketing


Las redes sociales  el principal medio para el Content curation entre empresas y marcas


A día de hoy consumidores o empresarios se encuentran en un escenario social cada vez más difícil, el contenido informativo empieza a resultar difícil de encontrar o de distinguir del aquel que tiene un carácter comercial. Por ello '“content curation' cada día tiene más importancia dentro de las estrategias de Social Media,
La mayor parte de las empresas con presencia en las redes sociales, se encuentran actualmente buscando, filtrando y compartiendo contenidos. Según  Curata, 
  • El 95% de empresas y agencias había recurrido a este tipo de estrategia durante los últimos seis meses. El informe también muestra cómo 
  • El 85% de los encuestados considera que el principal objetivo de este tipo de contenido es o establecer el liderazgo de la empresa en determinados sectores.
  •  El 80% de los encuestados cree que el content curation puede ayudarles a que sus negocios aumentan la visibilidad de la marca en los diferentes canales y medios sociales.
  • La idea de mejorar el liderazgo de la empresa ha pasado del 79% al 85%
  • Ganar visibilidad ha aumentado en importancia también, pasando del 76% al 80%. 
  • En tercer lugar está el objetivo de conseguir un mejor posicionamiento en los buscadores o posicionamiento SEO, que es el tanto por ciento que más ha aumentado en proporción, pasando de un 48% a un 65%.


La principal dificultad a la que se enfrentan las empresas a la hora de ofrecer estos contenidos de calidad es el tiempo. Las redes sociales están siendo consideradas la plataforma ideal para compartir estos contenidos, un 76% de las empresas afirma utilizarlas como canal principal para distribuir su información. Pero, no se trata simplemente de compartir contenido sino de hacerlo de forma regular y un contenido de calidad que pueda generar engagement 
El único medio para influir sobre el prójimo es hablar acerca de lo que él quiere, y demostrarle como conseguirlo

¿Crees que lo has conseguido?



5 nuevas estrategias para cuando buscas trabajo.

Si acabas de perder tu empleo o llevas tiempo buscando, recuerda que tienes el trabajo más difícil del mundo: encontrar un puesto. Frustrar...