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Mostrando entradas de 2012

5 reglas para captar y fidelizar clientes en el Social Media

En el mundo 2.0 en el que actualmente vivimos estamos inundados por la información. Los blogs, las webs, los medios sociales, los periódicos, las revistas etc, llenan nuestras vidas de una forma muy sencilla que nos permite buscar soluciones, encontrar opiniones, lugares, crear comunidades donde compartir y debatir creencias, tendencias, cultura, aficiones, etc. El social media es  un canal de comunicación bidireccional en el que el cliente puede establecer una comunicación directa con la marca.


 Pero para llegar a fidelizar un cliente se necesitan 5 reglas básicas

Informar: 

Para que nuestros clientes sepan quienes somos debemos de darles información en su lenguaje, para tener una conexión directa y eficaz los medios sociales nos permiten informar y conectar en tiempo real sin olvidar que para ciertos momentos la mejor vía de comunicación es la carta de agradecimiento personalizada, después de este tipo de conexión e información sabremos si tenemos los productos  o servicios que nuestro…

Internet Generation o Generación Y #Infografía

Una infografía que nos revela detalles de la generación Y .









Visto en Marktyou

SEO. Google cambia su algoritmo sobre 500 veces al año.

Según publica Puro Marketing se estima que Google cambia su algoritmo entre 500 y 600 veces al año. Esto afirma mi teoría de que debes de desconfiar de todos los que te dicen que te ponen en el primer puesto de GOOGLE, además también significa que lo que hoy es bueno mañana puede que no.
Los dos cambios más significativos del marketing digital han sido el Panda 2011 y el Pingüino 2012.

El Panda perjudicó al 12%, el Pingüino al 3%. Muchos gurús dicen que el SEO ha muerto, pero ¿el SEO se muere o se profesionaliza?


Contenido plagiado

Modificar los artículos y utilizarlos como propios y originales sin citar fuentes y enlazarlos a la web original, después no nos lamentemos si google no nos indexa.

Publicidad

No es que no puedas tener publicidad en tu web/blog pero no te ayuda a posicionarte el estar plagado de Anuncios. Si tu web es un negocio,actúa como tal,pongamos un ejemplo:
•Si tienes una oficina y un cliente va a visitarte para alguna consulta, no le agobias según entra "DESCUENTOS ES…

¿Dónde están las ofertas de trabajo?

Saber buscar una propuesta laboral obliga a dar unos pasos imprescindibles. Expansión publica unas pautas para encontrarlas, es toda una suerte que hay que saber aprovechar.
Las redes sociales profesionales son otra manera de hacerte visible. LinkedIn,Twitter y Viadeo son las más conocidas. Comunicar tu situación y hacerte visible para potenciales empleadores son dos pasos necesarios pero no garantizan un trabajo. Hay que tocar otras puertas.
Morán contempla ocho caminos para conseguir un puesto: 1) Las oficinas de empleo público: es la fórmula más tradicional. Tanto en el tablón de anuncios de estos centros como en sus páginas web se publican ofertas de manera periódica. Nunca se debe obviar este camino, aunque el volumen de las ofertas no sea elevado. 2) Los anuncios de empleo en la prensa generalista: En muchos casos, afirma la autora del libro, la publicación de ofertas en estos diarios, además de buscar candidatos para una serie de puestos vacantes, persiguen la notoriedad de la emp…

Infografía sobre las mujeres en la Red

!La red es Femenina!


Claves del éxito en una entrevista de trabajo #infografía

Las claves del éxito en una entrevista de trabajo, como actuar con la cabeza , las manos , la mirada, el espacio, como sentarse como colocar los pies esta infografía nos revela los detalles del lenguaje corporal..


2 formas diferentes de citar textos de otras webs sin ser penalizado por Google.

2 formas diferentes de citar textos de otras webs y, dependiendo de la forma en que se hagan estas citas, nuestra web puede resultar penalizada por Google.
SI publicas contenido originalregularmente en tu blog y algunas veces publicas un artículo de otro blog. Será suficiente conmarcar ese texto como “cita” yenlazar la fuente originalpara que Google no nos penalice.


Otro caso es que la situación de una web cuyo texto está hecho, en la mayor parte o en exclusiva, copiando artículos completos de otras páginas webs o blogs, Google penalizará severamente este contenido considerándolo duplicado. La forma que tiene Google de diferenciar citas y contenido duplicado es que si es un fragmento de texto el que citamos de vez en cuando mezclándolo con contenido original, no tendremos ningún problema, pero, si la mayoría de nuestro contenido es copiado de otra u otras sites  tendremos problemas y  Google nunca se posicionará nuestra web o blog en los primeros resultados de las búsquedas.

Capacitación LinkedIn: Impulsa tu carrera, configura un perfil óptimo!

5 Maneras inteligentes de promover su negocio en línea #vídeo

¿Cómo activo la característica de No rastrear en Firefox?

Qué significa rastrear? Rastrear es un término que se refiere a los diferentes métodos que los sitios web, los publicistas, etc. usan para conocer tus hábitos de navegación en la web. Esto incluye información sobre qué sitios visitas, qué cosas te gustan, no te gustan y qué compras. A menudo usan esta información para mostrar publicidad, productos o servicios cuyo objetivo específico eres tú. Esta preferencia está desactivada por defecto. Para activarla: En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox (menúHerramientas en Windows XP) y haz clic en Opciones .Selecciona el panel Privacidad.
Activa Decir a los sitios web que no quiero ser rastreado.Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana de Opciones ¿Cómo funciona la característica No rastrear? Cuando activas la funcionalidad No rastrear, Firefox le indica a cada sitio web que visitas (así como a los anunciantes y a otros proveedores de contenidos) que no quieres que tus hábitos de navegación sean rastreados…

Los nuevos cambios de Facebook, panel de mensajes

El nuevo cambio de Facebook es más intuitivo. Ahora se visualiza en dos columnas y permite que la conversación sea más cómoda Puedes saber a qué hora y cuando se ha leído tu mensaje, ahora puedes enviar documentos adjuntos directamente desde tu ordenador, varias fotos a la vez, añadir emoticonos y enviar mensajes a los amigos de tus amigos. Muy interesante es que  podrás buscar los mensajes por palabra clave, además puedes pasar del mensaje al chat e iniciar una conversación con varias personas, !OJO! ...si lo haces dentro de una conversación con una única persona, al añadir a otras personas, el resto podrá ver los mensajes anteriores. 
No  abuses de los mensajes, si te pasas recibirás un aviso de bloqueo de cuenta, te tomarán como Spam  Un mismo mensaje se podrá enviar a 250 personas a la vez, pero en ningún caso se admiten mensajes de publicidad (esto es muy relativo). Todo el mundo puede enviarte mensajes, aunque puedes configurarlo con otras opciones.  Ahora más que nunca…

El plan de empresa, un aval para cualquier emprendedor

La idea de negocio que se pretende poner en marcha debe atender a su viabilidad y permanencia en el mercado. 


El plan empresarial ha de ser abierto, dinámico y, al mismo tiempo, sintético y claro: se actualiza a medida que avanza la idea y debe atraer constantemente al lector. Al ser tan variable no se ajusta a ningún modelo estándar



Identificar un "hueco" de mercado es el primer estímulo de todo emprendedor. Se suele pensar que para poner en marcha una empresa es necesario cubrir algún producto o servicio novedoso, pero lo habitual es que muchas empresas compitan en un mismo mercado.
Descripción de la empresa, negocio o iniciativa empresarial
- Referencia de la experiencia y objetivo de los promotores - Descripción técnica - Localización geográfica - Estructura económico-financiera - Organigrama de los recursos humanos - Estructura legal
Definición del producto o servicio a suministrar - Descripción - Necesidades que cubre - Diferencias con productos de la competencia - Existencia de alg…

¿Porqué los hackers tapan la webcam? Interesante vídeo por el hacker Chema Alonso

Chema Alonso nos desvela uno de los secretos de los Hackers,
Si ves por ahí a alguienn que lleva la webcam de su portátil tapado con una pegatina es probablemente un hacker . 

Los hackers no solo tapan la webcam sino también el micrófono, la explicación es bastante sencilla hoy en día, las máquinas que están infectadas permiten activar la UEPC  del ordenador infectado y realizar grabaciones sin que el usuario se de cuenta. Escucha la explicación del vídeo ..






¿Que tipo de tuitero eres? 7 tipos de personalidad tuitera

Según publica Alto nivel, quienes utilizan diariamente Twitter son consumidores voraces.

Existen siete desórdenes de la personalidad tuitera. .

1. El calientabancas: apartó su cuenta, pero no la usa. Aplica la sabiduría de los monos sabios: ver, oir, callar. Lo paradójico es que aunque sus followers se interesan por lo que podría decir, terminan por dejarlo ante la inactividad.

2. El ególatra: cada tweet que postea versa sobre su compañía, todo cargado de una fuerte dosis de autocomplacencia. No escucha ni da acuse de recibo de comentarios de sus followers.

3. El dictador: habituado a técnicas unidireccionales de otros medios, usa imperativos. Al principio sus seguidores creerán que es sarcástico… pero no.

4. El necesitado de amor: para justificar el tiempo en las redes sociales regala boletos para el fútbol, cine, conciertos, viajes y experiencias únicas para aumentar sus seguidores, aun cuando no estén interesados por su producto.

5. El optimista de corto alcance: su actividad se …

5 consejos para utilizar e instalar apps con seguridad

Android es el sistema preferido de la mayoría de los usuarios y creciendo, el 9% de los usuarios de smartphones no saben realmente qué sistema operativo utiliza. El 49,10% de los españoles confiesa tener más de 15 aplicaciones instaladas en su teléfono. Y en el 53,60% de las veces, estas aplicaciones son gratuitas. El (69%)  de usuarios dicen descargarse las aplicaciones desde los sitios oficiales de descarga Las aplicaciones de mensajería y comunicación son de las más demandadas ( WhatsApp tiene mucho que ver).

Cuantos más usuarios de apps, más ataques cibercriminales Las aplicaciones son el sitio idóneo donde están la mayoría de las víctimas. Tenemos que diferenciar una aplicación legítima de otra que no lo es, son los investigadores los que suelen dar a conocer cuáles son maliciosas. 5 consejos para usar aplicaciones con seguridad y tranquilidad. Evitar la descarga de apps desde los sitios no oficiales. Aunque los sitios oficiales no garantizan nada, suelen estar menos poblados de am…

Vídeo práctico para no ser un pringao en Instagram

Instagram  se ha multiplicado por siete en los últimos meses.A pesar de todo a lo que puede acceder cuando le concedes el permiso ..Ahí os dejo un adelanto ...  Con tan solo 2 años  cerca de los 100 millones de usuarios. Twitter tardó 5 años y Facebook 4 años. . . Neistat (cineasta) ha elaborado un vídeo en stop-motion, con estética muy instagram  en el que ofrece sus reglas para el buen uso de la red. Lo ha titulado Guía para no ser un asco en Instagram y según él nos dice lo que hay y lo que no hay que hacer.  Éstas son algunas de las reglas de Neistat: -Instagram no va sobre las fotos, sino sobre "compartir". Siempre será mejor postear una foto interesante que una bonita.  -Encuentra un tema y explótalo. Mejor ser "el tío que cuelga fotos de perritos" que "otra persona más que aburre con sus fotos de vacaciones". -Modérate con los hashtags. Las etiquetas sirven para unificar temas (por ejemplo, la popular #foodporn, para el porno gastronómico o fotos de…

Google.Las empresas sin una web optimizada pierden el 40% de sus clientes

“Una de cada cuatro búsquedas que se realizan en el móvil tiene un contenido local. Y, de ésas, un 33% terminan por convertirse en una compra”. Por esta razón, las empresas tienen que optimizar sus páginas web con para que el usuario pueda consultarlas a través de dispositivos móviles y smartphone. “Las empresas que no cuentan con una página web optimizada pierde el 40% de sus clientes” y, obviamente, “terminan en la competencia”.



Cuando un usuario realiza una búsqueda a través de su móvil, “un aparato con muchos sentidos, intuitivo, con el que puedes hablar, hacer fotografías, saber dónde estás”, la publicidad gráfica también tiene muchas alternativas porque “el anunciante puede decirte qué tipo de presencia física tiene y la cercanía con respecto a dónde está el usuario”, explica, “geolocalización que las empresas pueden utilizar para realizar campañas teniendo en cuenta dónde está el usuario”. Métodos publicitarios interactivos tales como el 'click to call' permiten termin…

En España de cada 100 mujeres que trabajan 3 tienen su propia empresa.#infografía

España de cada 100 mujeres que trabajan, 3 tienen su propia empresa, por cada 100 personas que dirigen su propia empresa, 72 son hombres y 28 mujeres.  Según Con tu negocio Las empresarias de pequeñas empresas, para lograr sus objetivos, se enfrentan a algunos problemas distintos de sus homólogos empresarios, tanto en España como en el resto de la Unión Europea, y su contribución, tanto a la sociedad como a la economía, debe ser reconocida y apoyada. Reclamemos pues todos esos apoyos y reforcemos de paso la actividad de la pequeña empresa en general.


El potencial de Social Media en las PYMES

Un estudio encontró que mientras que los propietarios de pequeñas empresas utilizan las redes sociales y personalmente creen que afecta a sus negocios, la mayoría no sabe como empezar a utilizar las nuevas redes para construir sus empresas. La mayoría no tiene intenciones de invertir en línea hasta que comprendan las prácticas y la rentabilidad..Prácticamente ninguno de ellos ha contratado a un experto ...



Facebook y los Falsos Me gusta .

Facebook  ha empezado a aplicar algunos cambios para mejorar la fiabilidad de las páginas de fans de empresas y organizaciones, y ha hecho un lavado en esas cuentas eliminando los “Me gusta” que correspondían a usuarios inexistentes.


Eso implica que los usuarios que hayan pagado a servicios web a cambio de “Me gusta” que provienen de cuentas falsas van a verse seriamente afectados por los cambios que está implementando la red social, que tienen como uno de sus principales objetivos mejorar la reputación de la compañía.
La medida más evidente ha sido la supresión de muchos de los “Me gusta” provenientes de fans que no se correspondían con usuarios reales, y solían ser de robots creados para llevar a cabo ese fraude en Facebook.
Tras empezar a aplicarse esa medida hace unos días, han sido muchas las cuentas que han sufrido una pérdida importante de usuarios, como es el caso de la popular web tecnológica americana TechCrunch, que en menos de 24 horas ha visto como se le esfumaban 96.000 …

El poder de la publicidad de Facebook

¿Cuál es la filosofía de Facebook en relación con la información personal y los anuncios?

Según Facebook La información personal en Facebook se esfuerza por crear anuncios relevantes e interesantes para los usuarios. Los anuncios de Facebook en ocasiones se relacionan con noticias sobre acciones sociales que han realizado tus amigos, como hacer clic en el botón "Me gusta" de una página. Si se utiliza una fotografía, será la foto de tu perfil y no una foto de tus álbumes. Facebook no vende tu información a ningún anunciante.
 Anuncios personalizados
No compartimos tu información con los anunciantes (excepto si nos das tu permiso).  ¿Quién lee la política de privacidad? Este es el mayor timo de la red Facebook nos sigue diciendo .. Utilizamos toda la información que recibimos para ofrecerte anuncios y para que te resulten más interesantes. Esto incluye todo lo que compartes y haces en Facebook, como las páginas que te gustan o las palabras clave de tus historias, además de otras cosas que nosotros inferimos a raíz del uso que haces de Facebook. 
Prueba para esta …

Gamificación en España ¿En que consiste?

La gamificación es una tendencia con muchas expectativas en España,consiste en introducir el pensamiento y mecánicas de juego en productos o procesos con el objetivo de hacer participar a nuestros clientes y usuarios.






Se está utilizando especialmente en el marketing . Estamos viendo su aplicación en sitios web, aplicaciones móviles, programas de fidelización, campañas de marketing, y en procesos organizativos para las áreas comerciales, atención al cliente o servicio, pero siempre con el mismo fin, hacer participar y fidelizar a clientes.





Está dirigido a la gran masa de usuarios que existe en Internet, para captar y retener a los early adopters que hagan de evangelizadores de nuestro producto.


5 pasos en busca de un experto de Social Media

Las redes sociales ya no son un capricho del director de marketing...

Estos cinco pasos que a continuación nos proponen en Puro Marketing si se quiere hacer una buena búsqueda y selección:
Definamos.
Antes de embarcarnos en la búsqueda de un consultor de social media debemos determinar el tiempo y el control de la actividad que vamos a poner en sus manos. ¿Trabajará de forma independiente o dentro de un equipo? ¿Quiero que sea una persona creativa o símplemente ha de ejecutar las acciones que se le indiquen?
Teniendo las respuestas a estas preguntas ya tenemos un primer paso dado a la hora de definir el perfil ideal.

Utilicemos la redes sociales.
Plataformas como Facebook, Twitter y LinkedIn son excelentes lugares para buscar y para contactar con potenciales candidatos. Después de todo, el social media es su negocio, y tiene mucho sentido que lo utilicemos para contactar con ellos.
Esto puede llega también a ser un útil test. Si después de habernos dirigido a ellos no tenemos respuesta a…