jueves, 30 de junio de 2011

Consejos básicos para compras online

Estos son los consejos que por lo general  recomiendo tener en cuenta siempre .

Medidas a tomar para poder realizar nuestras compras tanto en estas fiestas como en general, de la manera más segura posible y así evitarnos dolores de cabeza luego.


Mantenga su sistema operativo Windows siempre actualizado y parcheado al igual que su navegador web (browser) y el resto de los programas de su equipo.
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Utilice un programa Antivirus de confianza, actualizado y en su última versión disponible ya que la mayoría de los Antivirus modernos incluyen módulos Antispywares en estos que le evitaran tener que usar dos programas por separado por separado como se hacía antiguamente para tener mayor protección. También en la actualidad existen “Suites de Seguridad” muy livianas y completas que ofrecen una máxima protección con un todo en uno.
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Utilice un Firewalls (Cortafuegos) ya que este puede ser un excelente aliado de su Antivirus para impedir conexiones no deseadas y ayudar a mantener al equipo seguro. Win XP, Win Vista y Win 7 ya incluyen su propio Firewall gratuito el cual si bien ha ido mejorando en cada versión, este sigue siendo limitado para el tráfico entrando, por lo que si busca mayor protección, puede optar por alguno de los Firewalls de esta lista.
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Asegúrese de que su equipo se encuentra totalmente libre de virus, para esto puede seguir los consejos de nuestra guía de detección y eliminación de malwares 2011, o abrir un nuevo tema en el foro para consultarles a nuestros expertos.
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No realice compras online desde un PC ajeno o desde una red WiFi abierta, mucho menos desde cibercafés o similares ya que podría estar poniendo en riesgo su información financiera. En caso de no tener otra alternativa intente navegar con la opción de “Private Browsing” que incorporaron la mayoría de los navegadores webs modernos y de limpiar las cookies, passwords y temporales de internet una vez termine.
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Realice sus compras online, en sitios webs seguros, conocidos, y de confianza como podrían ser eBay, Amazon, Mercado Libre, entre otros o investigue un poco antes de comprar para asegurarse que el comercio tenga una buena reputación y sea confiable. Por lo general las mismas marcas de los productos cuentan con su tienda propia online o pueden recomendarnos una tienda de confianza en donde adquirir estos. También puede utilizar complementos de seguridad gratuitos para el navegador web como lo es WOT (Web of Trust) para conocer la reputación de un sitio.
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Desconfié de los emails con grandes ofertas y descuentos especiales, más aun cuando usted nunca compro nada antes en alguna de esas tiendas ni se registró para solicitar ese tipo de promoción. Como regla general, cuanto más buena parezca la oferta/promoción, mas desconfié de esta. “Lo barato, sale caro!”.
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Antes de realizar el pago de su compra, asegúrese de que el sitio cuenta con protección de cifrado de datos SSL (Secure Sockets Laye) mostrándonos un candadito que puede variar dependiendo del navegador que utilice, pero por lo general lo se muestra abajo a la derecha. También que la dirección de la web comience por “https:” (nótese la letra “S” al final) en lugar de “http:” además de que dependiendo el sitio utiliza diferentes colores antes de la url, lo cual indica que la toda la información durante la transacción ira cifrada.
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Utilice tarjeta de crédito y asesórese con el banco emisor por los planes antifraudes que estos dispongan y las leyes de protección de fraudes online disponibles en su país. Dentro de lo posible utilice una única tarjeta de crédito para las compras online y que esta cuenta con un límite de crédito reducido.
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Revise sus estados de cuenta regularmente y en caso de encontrar discrepancias en alguna compra póngase en contacto inmediatamente con su banco para que detengan ese pago y le cambien el número de su tarjeta de crédito


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Mide más allá de 1 click

¡Me posiciono, luego existo!
Medir solamente el último click no es el mejor método para conocer la efectividad de una campaña para crear marca. El último click es extremadamente limitado, explica IAB México.

Los  anunciantes necesitan saber  el nivel de involucramiento que un internauta tiene con la marca. Scott Severson, presidente de ARAnet Inc., quien se ha dedicado a la construcción de marcas, educar consumidores y levantar ventas, cree vehemente en las tácticas de marketing en línea, las métricas y la optimización.

Severson elaboró este listado de cinco ideas de cómo los anunciantes pueden medir los resultados de sus campaña más allá del último click.

 Unas de las gracias de Internet es que todo es medible. Pero las técnicas que se emplean no son del todo exactas, dividir el proceso de medición en diferentes puntos de control.
Para cada uno de éstos y cada acción del usuario, se debe crear un línea de base o benchmark.
Al principio será pura conjetura, pero con el tiempo se tendrán datos duros que se podrán usar para dirigir la conversión.

Optimizar códigos únicos de seguimiento,tener una buena medición y optimización es esencial. Severson asegura que tener un sistema para la asignación de códigos de seguimiento que permita acumular toda la información de la campaña en un sólo paquete de análisis es la mejor táctica.

Cada fuente de datos tiene que ir seguida de un alto nivel de detalle. Las métricas correctas le permiten al anunciante diferenciar el volumen del éxito de la campaña. Las métricas entregan información que permitirá que cada campaña sea mejor que la anterior.

Poner a trabajar la tecnología que los anunciantes más inteligentes usan. Utiliza la tecnología para que tu gasto en la publicidad sea cada vez más eficiente. Para lograrlo, retargeting y behavioral targeting son claves.

Ambos métodos permiten que se pongan los mensajes frente a las personas correctas.
  •   Retargeting, los usuarios ya han pasado por el sitio y se ha colocado un cookie en su computadora que permitará mostrarle avisos de cosas en que han mostrado interés.
  • Behavioral targeting ,utiliza la misma tecnología, pero abarca un número de usuarios más amplio que han mostrado interés en una categoría, pero no un producto en particular.
Alinear los esfuerzos de los medios sociales. Severson dice que, aunque nos guste la relación que los medios sociales están creando dentro del marketing, no estamos seguros de cómo evaluar la información que nos entregan. Por el momento, solamente se puede escrutar la tecnología que hay para medirlos.

Existen varias aplicaciones para su medición: Radian6, BlogScope, Trackut, Forrester;s Technographics, y search.twitter.com.

Es importante alinear los esfuerzos en los medios sociales con otros que son más medibles como subir el tráfico de un sitio, aumentar el SEO ranking y incrementar la interacción con la marca.
Prestar atención a las cualidades atribuidas, qué lleva una persona a buscar algo en una plataforma como Google. A través de estudios de cualidades atribuidas se puede descifrar las motivaciones de los usuarios. 
 La conversión se traduce en lealtad. Y eso es lo que se busca, crear lealtad para tu marca.

lo que pasa en 1 minuto en internet!



     Estos datos son espectaculares, alguien se puede imaginar que en 60 segundos pueda pasar tal cantidad de información?
     Entonces a las empresas que siguen diciendo que internet es el futuro.......Es el ¡ahora!
  • En Twitter se envían cerca de 98,000 tweets y se crean 320 cuentas nuevas.
  • Se actualizan 695,000 estados en Facebook. También se dan 79,364 publicaciones en muros y se registran 510,040 comentarios en la red social de Mark Zuckerberg.
  • Se envían 168,000,000 correos electrónicos.
  • Google registra 694,445 nuevas consultas.
  • Skype conecta 370,000 nuevas llamadas.
  • Tumblr, red social de posteo ultrarápido de gráficos, publica 20,000 nuevas entradas.
  • Pandora transmite 13,000 horas de música por internet.
  • Se descargan 13,000 aplicaciones para iPhone y iPod Touch.
  • Flickr almacena 6,600 nuevas imágenes.
  • El navegador de Mozilla,  FireFox, es instalado 1,700 veces.
  • Se leen cerca de 1,600 entradas en Scribd.
  • Se publican 1,200 anuncios nuevos en Craigslist.
  • YouTube carga 600 videos nuevos.
  • WordPress registra 125 descargas de plugins.
  • LinkedIn le da la bienvenida a 100 usuarios nuevos.
  • Se registran 70 nuevos nombres de dominio.
  • YahooAnswers responde 40 preguntas, mientras Answers.com hace lo propio con 100 interrogantes.
Si esto pasa en un minuto, es necesario preguntarse qué pasará en un mes y en un año.
Fuente Go-Globe.com



martes, 28 de junio de 2011

Tendencias del Marketing Online

Uno de los principales cambios en el mundo del marketing y de la publicidad está representado la forma en que se captura la atención del consumidor.  El cambio va de la distracción, interrupción y promoción de informaciones irrelevantes para la prestación de servicios y contenidos de alto valor  en diversos formatos y estilos.

Esto quiere decir que el modelo de publicidad que llama la atención con base en el ruido en favor de proporcionar un servicio que es tan útil como sea posible. Intereses y temas específicos  que  ofrecen mayor valor, utilidad que el enfoque genérico de plataformas abiertas como Facebook


Este cambio también implica la forma que tenemos de programar campañas, hasta ayer estabamos con publicidad pura y dura banners anuncios etc... "Algo que en estes momentos no funciona", los clientes/usuarios tambien tienen que cambiar el "chip" e ir posicionandose con confianza, credibilidad para no  perder el impacto, el valor y retorno de la inversión final. en otras palabras Los usuarios/clientes  deberán no sólo ser creativos, sino también asegurarse de que las campañas y objetos sociales se dediquen y puedan ser utilizados, compartidos y valorados

El nuevo concepto  implica un conjunto de necesidades, problemas e intereses, que sea más compatible contigo y que permita mejorar tu comunicación y marketing. Lo que es una estrategia mucho más sutil y refinada.
El estilo de comunicación sigue siendo directo, informal, personal, ya que utiliza el formato "yo" y "tú
Las empresas capaces de abandonar sus caminos formales de comunicación indirecta utilizada por los medios de comunicación tradicionales encuentran la aceptación y el interés inmediatos de los usuarios online que precian su transparencia, credibilidad y autoridad de gente en quien puedan confiar.

Los consumidores están constantemente buscanco en la web social para decidir dónde comer, comprar y alojarse, por lo que no es de extrañar que las marcas hagan búsquedas en los tweets y comentarios de modo desesperado solo para entender no quiénes tienen la mayor audiencia, sino que el grado de influencia que tienen estas personas .

La nueva estrategia de marketing invierte en la construcción de relaciones para alimentar a través del tiempo y cuenta con un continuum de eventos en vivo y virtuales para crear un nivel sostenido de interés y de compromiso

El vídeo y el correo electrónico son las dos formas más eficaces de comunicación cuando se trata de marketing. Son más íntimos, directos y a la mayoría de la gente le gustan leer / ver

Los nichos especializados obtendrán más valor a medida que las marcas, grandes y pequeñas, comenzarán a aprender cómo construir comunidades comprometidas de fans a su alrededor





Fuente: masternewmedia.org

lunes, 27 de junio de 2011

Twitter publica una Guía oficial para profesionales de la información

Twitter publica una Guía oficial para profesionales de la información

El boca a boca digital se consolida como la tendencia más influyente entre los consumidores online

Google señala de que tan sólo en Estados Unidos se producen a diario 2,4 mil millones de conversaciones que implican a una marca, de las cuales Google transfiere o informa directamente de 146 millones de estas conversaciones a través de sus servicios o herramientas.

Google también ha compartido otras conclusiones relacionadas y destacadas a través de un reciente estudio desarrollado conjuntamente con Grupo de KellerFay, y que analiza el impacto del “boca a boca” digital,  ésta siendo una de las tendencias más importantes en la actualidad ya que “más de la mitad de los consumidores que participan en estas conversaciones dicen que es probable que tomen decisiones o realicen una compra influidos por la información o experiencias compartidas”, explicó Lisa Shieh, de Google AdWords.

“Queríamos saber más sobre cómo los medios de comunicación e Internet juegan su papel en toda estas conversaciones, así que echamos un vistazo a lo que los efectos que tienen Internet y la búsqueda en el proceso de comunicación del boca a boca digital.”

Las personas utilizan una variedad de métodos para tomar decisiones con una combinación de herramientas y recursos.  En este sentido, el estudio arroja algunas claves y conclusiones interesantes como la diferenciación sobre el impacto e influencia que incide sobre los consumidores entre buscadores y redes sociales y donde los 'impactos' generados por las búsquedas son un 25% más creíbles y un 17% más probables de que conduzcan a un proceso de compra, que aquellos generados a través de las redes sociales

Las necesidades básicas de las personas y como nos afecta la crisis

Las necesidades básicas de las personas y como nos afecta la crisis

Nuestra imagen y reputación ..

Las posibilidades que Internet nos ofrece y, en concreto, las redes sociales para crear nuestra imagen o marca personal son inmensas.Saber hacer constancia y esfuerzo diario. Una marca personal fuerte es una mezcla de reputación, confianza, atención y profesionalidad. La creación de una buena imagen digital, se transmitirá al mundo real y nos permitirá destacar entre el mar de profesionales similares de nuestro sector.
En  Strategia Online contribuimos a la creación de esa imagen fuerte y profesional a través de nuestros servicos. -
 
- Crea un blog: Será nuestro sitio, nuestra propia web. Por ello, es aconsejable comprar un dominio con nuestro nombre. Además de aportar los contenidos que hemos creado, debemos incluir nuestra información, contacto, enlaces a nuestros perfiles en redes sociales e intentar crear un site visualmente agradable.
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- Perfil en Redes Profesionales. Al menos, deberemos estar presentes en Linkedin. No obstante, son también recomendables otras redes como Xing o Viadeo. Con ello, podremos establecer contactos profesionales, darnos a conocer a través de los grupos especializados, ofrecer nuestros servicios, aportar contenidos…. Son sin duda imprescindibles en la estrategia de Personal Branding.
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- Perfil en principales Redes Sociales (Facebook y Twitter). Escuchar, compartir y conversar. Son las tres directrices principales para crear paso a paso una excelente marca personal. Demostraremos que somos verdaderos profesionales y expertos en el sector a través de nuestros contenidos, los enlaces, soluciones a cuestiones, participación en conversaciones.Son un modo inmejorable de amplificar nuestra voz, darnos a conocer y atraer tráfico a nuestro blog.
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- Aporta valor . Esencial para posicionar nuestra imagen y para crear una comunidad alrededor de nuestra marca personal. Crearemos contenido regularmente, variado,entrevistas, post de opinión, encuestas, etc….
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- Conversación y participación. A través del diálogo y la interacción con los demás miembros de la comunidad nos daremos poco a poco a conocer, estableceremos contactos, obtendremos un valioso feedback. Nos haremos un hueco en la mente de los integrantes de la comunidad.
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- Cuida tu reputación. Mucha atención a esta cuestión debemos ser cautelosos y cuidadosos con las opiniones en temas delicados, y nuestro modo de expresarnos. Una actitud con aires de superioridad o egocéntrica dará al traste con nuestras aspiraciones.
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- Sinceridad y Humanización. Pide disculpas cuando sea necesario. Sé respetuoso.
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- Podemos reforzar nuestra imagen con presencia en otras redes y foros (Flickr, Youtube, Foursquare…). Nos aportarán un valor adicional, mayor presencia en la red, enlaces a nuestro blog, mayor conocimiento de la comunidad y nuevos contactos.
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- Innovación y Pasión. Diferénciate y haz ver que disfrutas haciendo lo que haces. Evita la promoción directa y sé auténtico( de esto último hay muy poco)

Google AdWords ya permite la segmentación por comportamiento de los usuarios en sus anuncios publicitarios

En el 2009, Google anunció por primera vez que permitiría a los anunciantes dirigirse a sus potenciales consumidores a través de los historiales de búsqueda y sus comportamientos de navegación. Tras probar el servicio en una fase inicial beta y privada durante los últimos dos años, la empresa finalmente lo ha extendido de forma abierta a todos los anunciantes de AdWords.

El nuevo sistema analiza a qué tipos de sitios los consumidores suelen ir, con qué frecuencia los visitan y cómo los investigadores los ven a ellos. Mediante el uso de cookies, Google puede decir cuáles son los intereses de una persona y les asigna categorías específicas, que los anunciantes podrán utilizar luego para encontrar sus consumidores “objetivos”. En total hay más de 1.000 categorías de interés que los anunciantes pueden aprovechar.

Los consumidores también pueden ver y cambiar las categorías a las que han sido asignados u optar por el programa completo, si así lo desean. “Si el objetivo es generar conciencia o impulsar las ventas, los vendedores comparten un objetivo común: llegar a las personas que realmente pueden estar interesadas en su producto o servicio”, explica Jon Krafcik director de producto de Display Network de Google.

“Esperamos que se utilicen estas categorías de interés para mejorar las campañas de los anunciantes y creemos que serán vistas como una forma efectiva de llegar a los usuarios más interesados, aumentar el conocimiento de los productos y servicios y, en última instancia, que jugará un papel fundamental en los esfuerzos de los anunciantes de marketing de búsqueda
vía @PuroMarketing

La importancia del Social Media

El éxito de las estrategias de Social Media marketing dependen de la participación activa, del diálogo y el fomento de relaciones con los seguidores, clientes y consumidores. Como resultados visibles, la labor de un buen community management puede influir positivamente sobre múltiples aspectos relacionados con nuestro negocio como:

• Aumento de la conciencia de marca
• Visibilidad y derivación de tráfico
• Mayor afinidad con la marca
• Aumento del tráfico y las ventas
• Palabras “de boca en boca” medibles
• Lealtad del cliente y relaciones más profundas
• Desarrollo de productos e innovación
• Gestión de relaciones a largo plazo

Al definir un enfoque para la gestión comunitaria, debemos comenzar por los objetivos. ¿Su meta es llegar a nuevos clientes? ¿Resolver problemas de servicio al cliente y reducir las llamadas telefónicas por ese concepto? ¿Impulsar las ventas?

Una vez que definimos los objetivos, llega la fase de investigación que debe centrarse en responder a las preguntas claves acerca de los segmentos de la audiencia que guiarán el desarrollo de su contenido y el enfoque de la gestión de la comunidad:

• ¿Quién es la audiencia?
• ¿Qué tan grande es la audiencia?
• ¿Quién la califica? ¿Por qué?
• ¿Qué características tienen en común?
• ¿Qué les preocupa?
• ¿Qué es lo que hablan?
• ¿A quién hablarle?
• ¿Cómo interactúan?
• ¿Dónde están en la actualidad, activos?
• ¿Cómo contactar con ellos?

Su gestor de comunidad, o community manager, debe hacer una inmersión de marca intensiva para comprender realmente la voz de la marca y poder ser su portavoz. También se recomienda que quien lleve las comunidades esté familiarizado con el código WOMMA de ética, que se centra en tres pilares:

• La honestidad de las relaciones: siempre identifica a la empresa que representa.
• La honestidad de opinión: decir lo que uno cree.
• La honestidad de la identidad: no mentir sobre quién es usted.

Además, un administrador de comunidad debe tener un conjunto de herramientas para poder tener un gobierno robusto que le permita ir en escalada: una plataforma para escuchar, como Radian o BuzzMetrics, el acceso a sus resultados de marketing y un calendario de contenido y compromisos actualizado y optimizado sobre la base de datos del rendimiento.

Es importante a su vez que el gestor sea una parte incrustada de su equipo de marketing digital y que tenga acceso a todos los conocimientos con el fin de comprender mejor las oportunidades de participación. Recordemos que su labor es valiosa para el resto del departamento de marketing y su ayuda puede ser vital en la toma de decisiones sobre próximas estrategias.

Cuando los gestores de comunidad están bien equipados y potencian una visión integral de los objetivos de marketing se obtienen muy buenos resultados. Es una habilidad que requiere disciplina y aprendizaje continuo y no es una tarea menor. Sólo hay que recordar que ellos son quienes tienen en sus manos, la voz de nuestra empresa.

Fuente puro marketing

sábado, 25 de junio de 2011

Presentar tu empresa en la web 2.0

Si decides presentar tu empresa en la web 2.0, o en las redes sociales concretamente, hay que hacerlo con mucha profesionalidad , si tu perfil o fan page cojean tus potenciales seguidores/clientes no confiarán.
 Cuando  compras algo en internet, la compra ha de ser limpia, rápida, sin fisuras…si no, nos vamos a otra tienda, además de difundir a la velocidad del rayo la mala práctica.La buena intención en este caso es lo de menos, además se supone que la tienes.
 Algo vital en internet es   ganar  presencia visual, has de interactuar con tus fans o amigos mediante aplicaciones varias, orientadas a tu temática profesional- Videos, encuestas, mapas de situación, promociones, fotografias de tu trabajo, incluso chistes si la ocasión lo requiere, el caso es llamar la atención  (sin entrometerse sin hacerse pesado teneiendo mucha empatía ) para lograr que tu negocio-página sea más y más visitado,creando día a día  credibilidad y confianza.
Si el perfil que le has dado a tu empresa (es el de una persona) deberás cambiarlo  por una página o fan page (para empresas, negocios, etc).
 Convencete de que si realmente quieres estar te ha de asesorar un profesional, el debe crearte la página e indicarte las estratégias y como mantenerla “viva”.
Lógicamente estas acciones tienen un precio que es variable dependiendo de el punto en que decidas seguir solo.
 Una fan page profesional presentable  cuesta menos de lo que piensas, aunque tampoco es gratis....

viernes, 24 de junio de 2011

Clave para captar clientes ""Las Redes Sociales"""

Una encuesta realizada por Regus, el 47% de las empresas utilizaron con éxito las redes sociales para la conseguir clientes en 2011, un incremento del 7 puntos porcentuales respecto al 2010.
Los EE.UU. siguen de cerca este incremento, pero se mantiene por debajo del promedio con un 43%. Por su parte, China registró el mayor aumento en la captación de clientes debido a las redes sociales entre todos los países estudiados, pasando de 44% en 2010 al 65% en 2011.


La encuesta muestra : un porcentaje significativamente alto de empresas que utilizan redes sociales para adquirir clientes en los mercados desarrollados, incluidos los EE.UU., el Reino Unido, Japón y Canadá, registran un aumento de ingresos respecto al año anterior, frente a aquellas empresas que no las utilizan en los mercados desarrollados. Las empresas en los mercados en desarrollo como China, México y Sudáfrica experimentaron un crecimiento de ingresos, probablemente como resultado de la rápida expansión económica general.

Como las empresas siguen buscando beneficios en países desarrollados y en vías de desarrollo, la competencia obligará a los vendedores a aumentar la inversión en nuevas plataformas para llegar a los clientes.
 Las redes sociales están demostrando ser una fuente confiable de adquisición de clientes y generan grandes ingresos en los dos, además pueden proporcionar una ventaja sobre los competidores en los mercados desarrollados.
Destacar que la eclosión de las redes sociales de momento parece no ser suficiente para influir de forma determinante en las decisiones de compras de los consumidores




jueves, 23 de junio de 2011

Si la web de tu tienda no está completa, el cliente huye

Un estudio realizado por la consultora Loudhouse demuestra que cientos de clientes exigen páginas webs completas y fáciles de seguir de sus tiendas favoritas.
El 57% de clientes desiste la búsqueda de información luego de la quinta visita a una página web que no responda sus inquietudes. Al parecer, los usuarios de la red exigen que la información sea cada vez más clara y concisa. De lo contrario, su aprecio y lealtad por las tiendas se pierde. De hecho, un 67% aseguró abandonar una página web por presentar contenidos incompletos. Pero no sólo eso, esta misma cantidad de entrevistados afirman su completo rechazo a estas empresas jurando no volver a visitar sus páginas por ser “una perdida de tiempo”.
Las redes sociales muestran una pequeña cifra de importancia, cuando un 12% de sus entrevistados consideró necesario visitar las cuentas de sus tiendas favoritas tras no encontrar la información solicitada en sus portales web.
Los resultados del estudio de Loudhouse presenta que en la actualidad los Call Centers siguen siendo un arma importante de las compañías, ya que el 33% de los encuestados se dirigen a este espacio cuando se encuentran desorientados por las publicaciones expuestas en las páginas web.
De todo este estudio se pudieron recolectar algunos consejos por parte de los clientes entrevistados para la mejora de presentación de las páginas web. Una de las más importantes es la de agregar un botón de búsqueda de ofertas y productos (80%), lo cual afirman los encuestados podría aumentar la lealtad de los clientes hacia las tiendas.

Marketing en buscadores

 Hay que tener en cuenta que el objetivo de todo motor de búsqueda es ofrecer al usuario el contenido más relevante

Google se posiciona como la principal herramienta utilizada por los usuarios de internet a la hora de buscar, comparar o investigar sobre todo tipo de productos.
Sólo un 3% de los usuarios de Facebook son menos propensos a recurrir a Google para este objetivo.
 De hecho el 17% afirmaron aumentar el uso de Google gracias a Facebook
Destacar que la eclosión de las redes sociales de momento parece no ser suficiente para influir de forma determinante en las decisiones de compras de los consumidores

  •  Las buenas críticas  pueden resultar mucho más útiles en términos de SEM si proceden de fuentes respetables.Debemos de hacernos algunas preguntas ¿quién dice que tu empresa tiene buen contenido?, ¿quién hace links a tus contenidos asegurando que son de calidad?
  • A la hora de confeccionar contenido, hay que poner las cosas fáciles al usuario. Después, hay que ayudar a los motores de búsqueda a encontrar  información con palabras clave adecuadas.
  •  Para triunfar en los motores de búsqueda, la mejor opción es apostar por contenidos con el máximo interés posible para el usuario. Si el contenido resulta demasiado especializado, poca gente lo buscará  en los motores de búsqueda.

Respira hondo y sigue

Este anuncio en muy pocos segundos transmite mucho, se puede adaptar a muchas posturas que tomamos en la vida
Pero lo importante es Respira hondo coge fuerza y sigue para delante.....


martes, 21 de junio de 2011

6 puntos para empezar en las redes sociales y no morir en el intento

Valorar el panorama actual para disponer de información valiosa que nos desvele realmente donde están los potenciales miembros de nuestra comunidad. Debemos comenzar a tomar nuestra primera toma de contacto escogiendo un solo canal, una plataforma como punto de partida pero que aporte un valor y mantenga una relevancia importante. ¿Cuál?, eso lo determinará nuestro tipo de negocio y empresa pues cada canal puede tener sus ventajas e incovenientes.
Para asegurarnos de que nuestra iniciativa en los medios de comunicación sociales tenga éxito, vamos a destacar cinco claves o aspectos imprescindibles, independientemente de nuestra selección.


  1. Monitorear la marca.  El ciclo de noticias actual que va las 24 horas los 7 días a la semana, nos obliga a revisar constantemente lo que se dice sobre nuestra empresa, productos y marca en general. Con este fin, debemos tener un plan de gestión de crisis listo para salir al ruedo en caso de necesidad. Pero no olvidemos que debe ser algo muy bien planificado donde no debemos dejar lugar a las acciones y respuestas impulsivas que podrían acarrear mayores problemas.
  2. Pautas para el Social Media. Debemos asegurarnos que todos en nuestros empleados y profesionales entienden lo que pueden o no hacer en las redes sociales como representantes de nuestra organización, creando un conjunto de directrices de Social Media.
  3. Compromiso. En los medios de comunicación sociales debemos mantener una actividad regular, continuada, y ser participativos. La interacción social requiere que las personas reales representen a la empresa con una voz humana. Debe ser una extensión de nuestro negocio y objetivos. Con este fin, debemos tener un plan de Social Media de Contingencia.
  4. Estrategia de contenido. Debido a que los medios de comunicación social se alimentan de nuevo contenido, es fundamental contar con el suministro continuo de información que va más allá de la promoción. Para lograr esto, debemos utilizar un calendario editorial y así asegurarnos esa parte.
  5. Apoyo a la comercialización. Al igual que cualquier iniciativa de negocios, debemos permitir que los clientes potenciales, clientes y el público en general conozcan nuestra existencia en los medios de comunicación social, con lo que debemos aprovechar las comunicaciones existentes como ser sitios web, correo electrónico, volantes, correo directo, carteles en tiendas e interacciones con clientes. Por todos los medios disponibles debemos mencionar que allí estamos, incluso en las facturas.
  6. Coordinación y Objetivos. Como consejo final, no está de más decir que para que la iniciativa social tenga éxito es necesario tener metas, objetivos, estrategias y medidas, todo ello enmarcado dentro de un negocio global, como así los recursos para llevarlo adelante y ejecutar de forma correcta nuestra estrategia. Sólo una buena coordinación nos permitirá alcanzar los objetivos trazados.

Era Digital nuevas oportunidades de negocio...

reducir los costes de promoción hasta un 30%, disminuir su dependencia de la publicidad tradicional y aumentar la eficacia de las campañas.
 El marketing on-line o las redes sociales pueden ayudar a la industria a
 70% de los usuarios estarían dispuestos a consumir contenidos a cambio de publicidad, lo que podría repercutir en una nueva forma de financiación del cine o de otros contenidos como las miniseries o los libros.
  • Más de un
 60 veces la inversión.
  • Una campaña publicitaria en redes sociales puede tener un retorno de
  podrían sustituir a los propios buscadores como motores de búsqueda de productos, servicios y también definirse como nuevos medidores de audiencias ya que son los lugares donde los usuarios hablan y evalúan los productos y donde las empresas escuchan al consumidor
  • Las redes sociales
usuarios.
Es importante destacar que se ha visto incrementado el consumo de contenidos por parte de los

Más del 70% de la población española es consumidora de algún tipo de contenido, lo que supone un 6% más que en el año 2007 y un claro síntoma del alto grado de “digitalización” de la sociedad española
Facturación de la industria de los contenidos
Fuente: Rooter a partir de varias fuentes
(en millones de euros)
8.508
5.494
71
8.786
4.565

Dos de cada tres empresas de 10 ó más empleados tienen página web

El 97,4% de las empresas españolas de 10 ó más empleados dispone de conexión a Internet. Además, el uso de ordenadores está extendido en la práctica totalidad de estas empresas (98,6%). Por su parte, el 86,4% tiene instalada una Red de Área Local (LAN) y el 45,3% cuenta con una Red de Área Local sin hilos, según se desprende de la “Encuesta sobre el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas. Año 2010″ dada a conocer hoy por el Instituto Nacional de Estadística.
En cuanto a las comunicaciones, en un 93,6% de las empresas está implantada la telefonía móvil y un 40,5% se comunica a través de intercambio electrónico de datos.
El 67,0% de las empresas con conexión a Internet dispone de sitio/página web. En las que cuentan con 250 ó más empleados, este porcentaje se eleva hasta el 92,4%.
Por otro lado, un 21,6% de las empresas tienen empleados que trabajan fuera de sus locales de forma regular (al menos media jornada semanal), y se conectan a los sistemas de TIC de su empresa mediante redes telemáticas externas. Esta cifra supone un incremento interanual del 11,2%.
Uso de las TIC por comunidades autónomas
Las empresas cuyas sedes sociales están ubicadas en Comunidad de Madrid, Comunidad Foral de Navarra, Cataluña y País Vasco presentan las mayores intensidades en el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Por el contrario, las empresas de Cantabria, Extremadura y Canarias tienen los menores porcentajes de uso de tecnologías de la información.
Entre las empresas españolas de 10 ó más empleados con conexión a Internet, el 99,4% accede mediante alguna solución de Banda ancha (fija ó móvil). Las tecnologías más utilizadas son la conexión mediante soluciones DSL, con un 97,4%, y la Banda ancha móvil (3G), que alcanza un 40,7%.
Disponibilidad y uso de página web
El 67,0% de las empresas españolas con conexión a Internet dispone de página web, lo que supone un incremento del 5,0% respecto al año anterior.
El 90,7% de las empresas utilizan su página web para darse a conocer, mientras que un 59,5% lo hace para facilitar el acceso a catálogos y listas de precios.
Casi dos de cada tres empresas utiliza la firma digital en alguna comunicación con agentes externos. De ellas, el 96,8% la emplean para relacionarse con la Administración Pública y el 24,4% para hacerlo con proveedores y clientes.
En el año 2010 el 84,0% de las empresas interactuó con las Administraciones Públicas a través de Internet, lo que supone 13,9 puntos porcentuales más que el año anterior. Los principales objetivos fueron la descarga de impresos y formularios (72,6%), la obtención de información desde las páginas web de las Administraciones Públicas (71,5%), y el envío de impresos cumplimentados (68,1%).
Evolución del uso de las TIC en empresas de más de 10 trabajadores
El porcentaje de empresas con conexión por Banda ancha fija ha aumentado del 98,2% en enero de 2010 al 99,3% en enero de 2011. Por su parte, el porcentaje de empresas con conexión a Internet y página web ha pasado del 63,9% al 67,0%, mientras que la interacción de las empresas con las Administraciones Públicas vía Internet se ha incrementado del 70,1% al 84,0%.
Negocios Electrónicos (e-Business)
El 40,5% de las empresas realizan intercambio electrónico de datos con otros sistemas TIC externos. Los mensajes intercambiados con más frecuencia son el envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (75,5%) y el envío o recepción de información con la Administración Pública (64,8%).
Ventas por comercio electrónico
En el año 2010 el 12,2% de las empresas realizaron ventas mediante comercio electrónico. Las ramas de actividad con mayor porcentaje de empresas (calculado sobre el total de empresas de la rama) que realizaron ventas a través de comercio electrónico fueron Servicios de alojamiento (76,6%) e Informaciones y comunicaciones (18,9%).
El volumen de negocio generado por estas ventas alcanzó los 167.935,9 millones de euros, con un descenso interanual del 0,5%.
Las ventas a través de comercio electrónico representaron el 11,5% del total de ventas efectuadas por las empresas españolas. El 89,4% de las ventas por comercio electrónico tuvieron como destino otras empresas (Business to Business, B2B). Por su parte, el porcentaje de ventas a consumidores finales (Business to Consumer, B2C) fue del 8,7%, mientras que las ventas con destino a la Administración Pública (Business to Government, B2G) aglutinaron el porcentaje restante.
Compras por comercio electrónico
El 23,3% de las empresas realizaron compras mediante comercio electrónico en el año 2010. El volumen total de los pedidos de bienes y servicios realizados a través de comercio electrónico registró un descenso del 11,1% y alcanzó los 174.022,3 millones de euros.
La rama de actividad que presentó mayor porcentaje de empresas que compran a través de comercio electrónico fue Sector TIC (58,4%)
Las compras a través de comercio electrónico representaron el 15,6% de las compras totales efectuadas por las empresas, un 0,9% más que en el año anterior.
Uso de las TIC en las empresas de menos de 10 empleados
El 69,7% de las empresas de menos de 10 empleados dispone de ordenadores y el 25,0% tiene instalada una Red de Área Local (LAN).
En cuanto al uso de Internet, el 64,1% de las empresas pequeñas dispone de acceso a Internet, lo que supone un incremento del 10,4% respecto a enero de 2010. El 96,8% de estas empresas con conexión a Internet acceden mediante alguna solución de Banda ancha.
En cuanto a las comunicaciones, el 70,7% las empresas con menos de 10 empleados son usuarias de telefonía móvil y el 17,9% utilizan otras tecnologías (GPS, TPV,…).
En cuanto a la presencia en la Red, el 25,9% de las empresas pequeñas con conexión a Internet dispone de página web, lo que supone un incremento del 3,7% respecto a enero de 2010
fuente mac

IAB nuevo documento

Nueva guía de IAB Spain tiene como objetivo  analizar las nuevas herramientas para la gestión de la compraventa de espacios publicitarios en Internet.
El mercado de la publicidad en Internet ha evolucionado desde la compra de inventario por posiciones fijas a finales de los 90 hasta la irrupción de los medios sociales.


La compra venta de impresiones publicitarias en tiempo real (Real-Time Bidding: RTB) marca una nueva etapa en el desarrollo del sector del marketing online con la aparición de una nueva generación de actores en el mercado: Ad Exchanges, DSPs SSPs y proveedores de datos.
http://www.slideshare.net/IAB_Spain/nuevo-ecosistema-de-la-compraventa-de-medios-online

lunes, 20 de junio de 2011

Servicios Online

Los servicios online como twitter,Facebook, LinkedIN etc..son ideales para escuchar y conectar con los usuarios a los que quieras llegar (segmentación)

Cada vez más la marca va más allá de su "logotipo", es la gente que te sigue que interactua en tus redes...
  • La marca son tus herramientas de comunicación
  • La marca es tu estrategia
  • La marca es tu servicio de atención al cliente
Cuando trabajamos codo con codo con los profesionales del marketing, publicidad, comunicación podemos llegar a saber si estás haciendo un buen trabajo, desde si tus seguidores son de calidad hasta si algo no funciona dentro de tu empresa.
Lo puedes medir con las herramientas y profesionales adecuados.
Si deseas obtener mejores resultados y mejorar el rendimiento de tu empresa, combinando y utilizando las herramientas adecuadas es factible.

domingo, 19 de junio de 2011

Los 4 secretos del emprended@r

En cuanto leas estos 4 puntos básicos si te sientes identificad@, tienes una buena base para emprender,
a veces nos preguntamos si "tenemos madera de emprendedor/empresario", la mayoría de nosotros tenemos este tipo de motivaciones en común.



1. Valorarte: Si tu te aprecias, te respetas y te valoras en esa misma medida lo harán los demás. El buen  emprendedor conoce perfectamente cuáles son sus talentos, sus fortalezas sus áreas de oportunidad y debe de trabajar  en ellas para que se sumen a su lista de fortalezas, saber escuchar, estar atento al entorno, debe de ser observador, detallista, evaluar   lo que está sucediendo,  aprender, vivir con intensidad y pasión en el presente,  visualizar  un futuro prometedor sin olvidarse de ser constante.

2. Identifica oportunidades de éxito: El emprended@r tiene la capacidad de alinear sus recursos y conocimientos con oportunidades de negocio atractivas, es capaz de ir más allá del problema, de hecho encuentra la solución y la vende, siempre habrá alguien que necesite lo que tú sabes hacer muy bien, lo primordial es que ubiques ese segmento de mercado y  expongas bajo una marca personal de reconocida trayectoria.(Será tu imagen de marca)

3. Se relaciona asertivamente: Una de las cosas que nos hace libres es poder escoger a nuestr@s amig@s, colaboradores y soci@s, una vez que tienes identificado tu mercado debes ubicar también que personas están en línea con tu negocio, quienes tienen la experiencia,conocimiento, necesidad, crea una red social donde involucres a todas aquellas personas con un alto potencial para agregar valor a tus ideas.

4. Lo mueve la motivación y no  solamente el dinero : El emprendedor verdadero es en cierta manera altruista, su más profundo deseo no es amasar grandes sumas de dinero, las consecuencias de sus acciones deben ser medibles en función de cuántas personas pudo ayudar, cuántas pudo satisfacer, en definitiva cuantos clientes satisfechos ha logrado, cuántas sonrisas devolvió, cuántas familias unió, cuanto bienestar generó. Debe ser una figura esperanzadora, un individuo de palabra, con compromiso, un auténtico líder.

sábado, 18 de junio de 2011

NETWORK-MARKETING LT46: DESCUBRE COMO LLEGUE A 2500-3000 VISITAS AL MES EN...

NETWORK-MARKETING LT46: DESCUBRE COMO LLEGUE A 2500-3000 VISITAS AL MES EN...: "DESCUBRE COMO LLEGUE A 2500-3000 VISITAS AL MES EN MI BLOG. 1-REDES SOCIALES. http://www.facebook.com http://www.linkedin.com Agrega..."

14 razones, por las que quiero una Newsletter


viernes 17 de junio de 2011

14 PREGUNTAS PARA HACERSE ANTES DE LANZAR SU NEWSLETTER DIGITAL. Lo importante de su envío por correo electrónico es que estos newsletters pueden ser utilizados, además, como mecanismos de captación y fidelización de clientes, por medio de distintas técnicas de marketing directo e interactivo.

14 PREGUNTAS PARA HACERSE ANTES
DE LANZAR SU NEWSLETTER DIGITAL
 Por Daniel Montero y Ricardo Palmieri*

La aparición de los newsletters digitales, e-newsletters, boletines electrónicos o    e-zines está directamente unida al surgimiento de Internet.
Pero, en realidad, no son algo nuevo como medios de comunicación. Antes, se imprimían en papel y se enviaban por correo.
Muchos agentes de bolsa preparaban newsletters: brindaban datos sobre la evolución de distintas empresas que cotizaban en los mercados de valores, y eran distribuidos entre sus clientes.
Numerosas asociaciones, cámaras y clubes también los tenían (y aún los tienen), así como las empresas, donde en algunos casos los llamaban “house organs”.
En Argentina, la Editorial Dossier ha centrado su actividad en la publicación de dos newsletters que todavía siguen apareciendo, tanto en papel como en su versión electrónica: Carta de Negocios y Carta de Publicidad.
E incluso la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina, AMDIA, dio a conocer el primer número del newsletter Directo en papel en 1992, pasando a la edición digital en el año 1999 y continuando así hasta la fecha.
Lo importante de su envío por correo electrónico es que estos newsletters pueden ser utilizados, además, como mecanismos de captación y fidelización de clientes, por medio de distintas técnicas de marketing directo e interactivo.
La tecnología permite llegar en forma personalizada como nunca antes, e identificar la conducta del receptor: quién abre el e-mail, en qué momento del día, qué contenidos son los de mayor interés.
Todos aspectos clave para poder realizar análisis de las mediciones y ajustar los contenidos en función de las necesidades de la audiencia.
¿Qué marketinero directo pasaría por alto la riqueza de estas posibilidades?
Por eso, en el momento de plantearse el lanzamiento de un nuevo newsletter, será adecuado tener en cuenta ciertos aspectos que permiten dimensionar anticipadamente los alcances de esta herramienta, y sus posibilidades de proyección.

1.¿Para qué quiero un newsletter?

Un newsletter digital es como una pequeña revista editada por una empresa, una institución o un profesional con el objetivo inicial de difundir noticias y artículos de interés para el lector.
Lo inteligente es hacer que ese newsletter sirva para generar una comunidad de suscriptores a la cual, en el futuro cercano o en forma inmediata y hasta automáticamente, su empresa podrá hacerle ofertas especiales de sus productos o servicios.
Básicamente, todo newsletter nace para dar a conocer algún tipo de información. Información que debe resultar relevante para el lector.
De nada sirve que un newsletter se concentre en relatar las novedades de la organización que lo edita, a menos que eso resulte realmente vital para el receptor.
Por lo general, los newsletters tratan sobre el área de influencia de su editor y no sobre el editor mismo. Por ejemplo, a una empresa que vende libros, guías y seminarios para secretarias y asistentes ejecutivas, le convendrá editar un newsletter que brinde tips sobre cómo administrar el tiempo, cómo lidiar con jefes “difíciles” o cuáles son los mejores restaurantes en el caso de tener que hacer reservas. Así funciona, justamente, el newsletter del site DeSecretarias.com.

2.¿Cuánto más voy a vender al lanzar mi newsletter?

Es raro que un newsletter, por sí mismo, logre ventas inmediatas.
No obstante, puede asegurarse que ir generando “adicción” en el receptor le permitirá lograr un abanico de oportunidades comerciales que jamás se hubiera imaginado.
Así y todo, si está pensando en vender y nada más que en vender, el newsletter no es la vía adecuada.
Seguramente la publicidad, el marketing directo, el telemarketing, el
e-mailing, la promoción o la venta directa sean mecanismos más idóneos para ese fin.
Con el newsletter sí logrará generar confianza hacia usted y su organización sobre los temas que tienen que ver con su actividad. Por eso, todo dependerá de los objetivos perseguidos al asumir el uso este tipo de herramientas. Y así irá construyendo una relación que, luego, le permitirá ofrecer algunos de sus productos o servicios con un alto grado de aceptación.
Más allá de eso, hay un par de cosas ciertas: irá construyendo la base de datos más adecuada para su negocio y estará estableciendo una continuidad de contacto comunicacional, a un costo mínimo que ningún otro medio le podrá garantizar.
 
3.¿A quién se lo voy a mandar?

Difícilmente su newsletter digital le será de utilidad si su público objetivo no utiliza Internet.
En cambio, si su empresa fabrica o comercializa productos y servicios relacionados con gente de entre 10 y 60 años aproximadamente, y de los niveles alto hasta medio bajo, tendrá más posibilidades de estar conectada con ella a través de su newsletter.
Por otro lado, es posible que algunos segmentos incluidos en las edades antes descriptas no cuenten Internet o no les guste acceder a la Red. Recuerde que siempre habrá infofóbicos y que cada día la masa crítica de usuarios conectados tiende a aumentar, pese a cualquier crisis. Es que el valor de estar conectado y tener acceso a la Red es tan alto que pierde sentido el debate: muchos terminan ingresando pese a una resistencia inicial.

4.¿Necesito también un Web site?


Es muy aconsejable que su newsletter tenga el respaldo de un Web site.          ¿Para qué?
Para que los lectores puedan encontrar todos los números previos, ya que se trata del lugar natural para guardarlos y para que estén siempre a mano.
También, el site tiene el fin de brindarles más información sobre su compañía, su historia, sus productos, sus responsables, su código de ética.
Todo newsletter acompañado por un Web site es percibido como más creíble, más confiable.
Un ejemplo de esto se encuentra en GanarOpciones.com, posiblemente uno de los sites con mayor cantidad de información en español sobre comunicación, negociación y ventas, las materias centrales de su newsletter.

5.¿Puedo hacerlo yo mismo y con mi equipo de gente?


Encarar la preparación del newsletter puede generar un cierto entusiasmo inicial, que luego irá decayendo. Es natural que esto suceda.
Si usted tiene experiencia en la preparación de newsletters empresariales o si alguna vez editó una revista interna de una asociación, universidad, alumni club o colegio, le resultará estimulante tener su propio newsletter. Pero recuerde que su trabajo central no es hacer newsletters, sino dedicarse a su core business.
La respuesta para la pregunta es, entonces, que resulta más conveniente contar con un equipo de expertos en el tema. Así como existen especialistas para otras disciplinas de la comunicación, también los hay para ésta a pesar de su aparente novedad.
En AMDIA se tiene la premisa de que no hay nada como un profesional en marketing directo para entender, y hacer entender, las ventajas de un uso inteligente de los medios de contacto con los clientes y prospectos.
Muchas veces, manos amateurs e inescrupulosas han bastardeado los canales tradicionales del marketing directo, como ha sucedido con el correo y con el telemarketing.
¿Sería extraño que esas mismas manos actúen ahora sobre un medio de alcance fenomenal y a un costo casi irrelevante? No. Y ya está sucediendo: se denomina internacionalmente “spam”, y consiste en hacer envíos indiscriminados y masivos, a partir de bases de datos de dudoso origen o calidad.

6.¿Qué pasa si se retrasa la salida del newsletter?

El diario argentino La Nación o la revista británica The Economist no pueden dejar de salir de un día para el otro, o aparecer de manera irregular. Por la misma razón, su newsletter necesita respetar la continuidad que se haya autoimpuesto.
Quizás usted prefiera que al principio aparezca mensualmente, pero tal vez luego descubra que tiene mucho para decir y necesitará ampliar la aparición haciéndola quincenal.
Cualquiera sea la frecuencia elegida, procure mantenerla sin alteraciones por un buen tiempo.
Tenga en cuenta que la llegada de su newsletter es el cumplimiento de un compromiso tácito que usted ha asumido con sus lectores. Es como un encuentro semanal, quincenal o mensual con sus amigos. No los defraude, no falte a esa cita.

7.¿Necesito una estrategia?

El newsletter, como todas las piezas de comunicación que emite su empresa, debería ser parte de una estrategia.
La gran diferencia es que el newsletter en sí es, al mismo tiempo, un medio que constituye un producto o servicio generado por su organización.
Por lo tanto, además de incluirlo en la estrategia general de comunicación, debería prever para él ciertas metas.
Por ejemplo, obtener un determinado número de suscriptores en un plazo prefijado.
A partir de esa estrategia deberá diseñar las tácticas correspondientes, aplicándolas en el momento oportuno.

8.¿Cómo tiene que ser por fuera?

La tentación de usar técnicas de animación y otros recursos asociados al color, el movimiento y la música, es normal. Pero, por favor, no ceda ante ella a menos que su público tenga un comprobado acceso a las herramientas que permiten ver esa clase de newsletters sin problemas.
Poco a poco, la dicotomía entre HTML y texto plano tiende a desaparecer a favor del primero. Pero, atención, que la recepción en servidores de los llamados “Web mails” suele impedir el arribo de gifs con cierto peso, tirando por la borda los diseños más inteligentes.
Y no olvide que nada produce más frustración que la típica leyenda: “Si no puede leer el contenido de este mensaje, haga click aquí”.
En términos generales, los newsletters deberían ser claros y fáciles de leer.
Uno de los newsletter más difundidos,  Novedades Empresarias y Profesionales, NE&P, de PSP-sa.com, se sigue editando en texto plano, tiene varias páginas de extensión y miles de suscriptores fieles.
En el extremo opuesto, el newsletter de Adlatina.com, perteneciente al ámbito publicitario, sólo presenta unos 5 ó 6 titulares, con un diseño atractivo y liviano, y desde ellos cada lector decide qué artículo leer.

9.¿Quién va a escribirlo?

Alvaro Mendoza V., editor de BoletinesElectrónicos.com, comenta en relación con los textos de los newsletters: “No importa de qué se trate su boletín, no importa qué tan bonito o bien presentado sea, no importa qué tan bien lo gestione, no importa qué tan simpático (a) usted sea, no importa que usted sea un experto en la materia, no importa que tenga UN MILLÓN de suscriptores, lo más importante de cualquier boletín electrónico es EL CONTENIDO”.
Quizás eso baste para recalcar que su redacción es un tema clave.
Aunque usted desee preparar el editorial o una breve nota en cada número, deje el resto para un redactor con experiencia en comunicaciones segmentadas.
Una persona “que escribe bien”, un profesor o un estudiante de Letras, o un escritor posiblemente no poseen la adecuada gimnasia como para llevar adelante seriamente y sostener en el tiempo un newsletter.

10.¿Puedo hacerlo a la medida del lector?


Es obvio que aún no puede escribirse un newsletter por cada lector y tal vez en un futuro no tan lejano suceda, aunque nada impide hoy hacerlo por grupos de afinidad.
Por ejemplo, una empresa que fabrica harinas podría generar un newsletter para chefs y propietarios de restaurantes, otro para el público en general y un tercero para periodistas especializados en gastronomía.
En cualquier caso, si su empresa edita uno o más newsletters, deberá realizar el tracking de las notas más leídas por los suscriptores. Eso permite enfocar las sucesivas ediciones y brindarle al público la información que prefiere.
Este prodigio, con algo de panóptico de Michel Foucault y de 1984, sólo puede lograrse gracias a Internet y es una pena no aprovechar esta verdadera investigación online posterior al envío de cada número.

11.¿Cómo lo distribuyo?


La distribución tiene, en general, cuatro caminos.
Uno es el de la distribución interna y manual. Puede funcionar bien cuando el número de lectores es bajo, pero luego se convertirá en un inconveniente más y más grande.
La otra vía es la de los proveedores externos gratuitos o pagos. Los primeros se encargan de esa tarea a cambio de permitirles incluir banners en su newsletter.
El tercer camino es el de la adquisición de un software ad hoc, que hace posible no sólo el envío de las sucesivas ediciones, sino también la automatización de las repuestas.
El cuarto camino es, nuevamente, la contratación de una empresa especializada en marketing interactivo o e-marketing.

12.¿Puedo mandarle el newsletter a cualquier persona?


Definitivamente, no.
Quizás a usted no le molestaría que le envíen la estupenda revista italiana FMR, de Franco Maria Ricci, a su casa, por correo y sin cargo.
Pero los newsletters digitales que llegan por correo electrónico implican una cierta intrusión en la vida del lector.
Usted sólo necesita que lo lea quien es parte de su target. No busque gente que no tiene nada que ver con usted: ni ella ni su empresa poseen intereses comunes. Ni ella se convertirá en su cliente, ni su compañía en su proveedor.
El newsletter digital es hijo del marketing directo: no se trata de llegar al mayo número posible de personas, sino de llegar a las personas adecuadas.
Por lo mismo, evite los envíos indiscriminados.
Pero como seguramente querrá incrementar su base de suscriptores, no olvide incorporar mecanismos para que los primeros lectores reenvíen los ejemplares a sus amigos, colegas y familiares. E incluya el ofrecimiento de una suscripción gratuita en su site, en sus avisos, en sus folletos y en toda pieza de comunicación off line.

13.¿Qué pasa si alguien no quiere recibirlo más?

Respetar al lector debería ser el mandamiento número uno de todo newsletter. 
Si usted no atiende velozmente los pedidos de cancelación de un suscriptor, sólo generará furia en él cada vez que llegue su boletín. (En inglés, esa reacción violenta contra los e-mailings no deseados es conocida como “flaming”.)
Aunque parezca inncesario aclararlo, quien pide ser removido de un listado, debe ser removido. El poder automatizar esta función le ahorrará enormes problemas y, además, hará que cuente con una base de datos actualizada y mucho más receptiva.
Por otra parte, es natural que esa base vaya erosionándose con el tiempo.
El trabajo de captura de nuevos suscriptores es una tarea constante, pero no hay que olvidar que la calidad del contenido hará que los actuales lectores actúen de manera viral recomendando su newsletter o enviándole referidos.
En el site de AMDIA, www.amdia.org.ar, se encuentra un Código de Etica que forma parte de la autorregulación de la industria. Es una manera de evidenciar que no hay cosa más molesta que el uso irresponsable de los medios de comunicación.

14.¿Qué puedo hacer para que me dé dinero?

En algunos casos, es posible cobrar por la recepción del newsletter.
Si bien existen algunos boletines que exigen un pago o abono, en general es aconsejable que sean gratuitos. Eso ayuda a su difusión.
Pero existen otras formas de obtener rentabilidad en el mediano y largo plazo: incluir banners de empresas vinculadas, vender productos a un precio especial, ofrecer servicios que sólo se encuentren disponibles para los lectores.
Otra estrategia consiste en apostar a que su contenido resulte tan valorado que, luego de un tiempo, se establezcan paquetes pagos de suscripción, generando una vía de rentabilidad directa.
Un ejemplo de rentabilización de un newsletter lo brinda Produ.com, un site con un boletín dedicado a las noticias del mundo del espectáculo. Sus suscriptores pagan una suma anual para recibir ese newsletter, que constituye una herramienta laboral de primer orden para su trabajo.

Para terminar, antes de empezar

Evite la trampa de pensar que el newsletter digital ha llegado para cumplir su más secreto anhelo, al estilo Charles Foster Kane: “Siempre soñé con tener un diario”.
Un buen newsletter no debería ser la autoexpresión del ego de su editor, sino la muestra de una búsqueda permanente de datos y noticias de utilidad para su público objetivo.

*Daniel Montero es licenciado en Administración de Empresas,  consultor en marketing directo e        interactivo.

.*Ricardo Palmieri es colaborador de la Asociacion Civil PARAGUASCLUB, licenciado en Publicidad, especialista   en   redacción publicitaria y de marketing directo e interactivo

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