Los consumidores no saben lo que quieren hasta que se lo muestras.

Los consumidores tenemos ahora más poder que las propias marcas”



Para crecer en una economía estancada tienes que ser más innovador, ir allá donde esté la actividad El marketing desempeña un papel importante en todo esto. Es momento de ser más agresivos, invertir más.

Cada vez más empresas aceptan que el cliente debe ser lo más importante. El poder que han adquirido es uno de los mayores cambios en los últimos años, pero todavía muchas empresas/marcas no se dan cuenta.


“Para competir con el bajo coste, hay que tener oferta para cada usuario"



Quienes tienen buena reputación siguen haciendo más de lo mismo, por inercia o miedo. Al final solo una crisis hace examinar qué ocurre.La realidad es que los consumidores tenemos ahora más poder que las marcas. Una empresa puede trabajar duro en su imagen, pero se puede colapsar si los clientes descontentos alzan la voz. Hay que escucharlos, animarles a participar. ¿Por qué no intentar convertir a tus clientes en fans y pedirles que te ayuden a crear y probar tus próximos productos? Harley-Davidson lo hace y le va muy bien.


Steve Jobs, decía lo contrario, los consumidores no saben lo que quieren hasta que se lo muestran


Lo analógico se ha terminado. Mentalízate que lo digital ha llegado para quedarse ”
Un estudio reciente sitúa a Apple como la marca más valiosa del mundo. 
¿Cómo es posible si invierte muchísimo menos en marketing que sus competidores?
 Cuando una marca se convierte en algo deseado, puedes hacer menos publicidad, te la hacen directamente tus fans (Marketing viral). Microsoft no ha conseguido generar esa expectación, sus productos parecen anticuados y tienen que gastar más para compensar. Ikea tampoco destina mucho a marketing, sus clientes hablan por ellos.
 ¿Cómo se puede conseguir generar pasión por una marca?
La clave para lograr generar pasión por una marca es que la gente hable de ellos. Hyundai y Kia son buenos ejemplos. Los de Kia son atrevidos, para jóvenes. Hyundai es como si compraras un Lexus, pero más barato. Hay que mezclar lo racional, lo emocional y lo espiritual.


Las grandes marcas han de tener una oferta para cada consumidor, a diferentes precios.


 ¿Cómo puede una marca/producto generar impacto?
 Lo primero es tener claro a quién quieres llegar ¿a todo el mundo o solo a gente influyente? Si conoces quiénes son los influyentes tienes buena parte del trabajo hecho.

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